¿Cómo se solucionan los errores de reproducción de ondas de choque?
2. Actualiza tu reproductor Shockwave. Asegúrese de tener instalada la última versión del reproductor Shockwave. Puede descargar la última versión desde el sitio web de Adobe.
3. Borre la memoria caché y las cookies de su navegador. A veces, la caché y las cookies dañadas pueden provocar errores de reproducción de Shockwave. Para borrar su caché y cookies, siga estos pasos:
- En Google Chrome , haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana. Luego, seleccione "Configuración"> "Privacidad y seguridad"> "Borrar datos de navegación".
- En Mozilla Firefox , haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la ventana. Luego, seleccione "Opciones"> "Privacidad y seguridad"> "Cookies y datos del sitio".
- En Internet Explorer , haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la ventana. Luego, seleccione "Opciones de Internet"> "General"> "Historial de navegación".
4. Desactive la aceleración de hardware. La aceleración de hardware a veces puede provocar errores de reproducción de Shockwave. Para desactivar la aceleración de hardware, siga estos pasos:
- En Google Chrome , haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana. Luego, seleccione "Configuración"> "Avanzado"> "Sistema". Desactive la opción "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible".
- En Mozilla Firefox , haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la ventana. Luego, seleccione "Opciones"> "General"> "Rendimiento". Desmarque la opción "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible".
- En Internet Explorer , haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha de la ventana. Luego, seleccione "Opciones de Internet"> "Avanzadas". En la sección "Gráficos acelerados", desmarque la opción "Usar renderizado por software en lugar de renderizado por GPU".
5. Reinstale el reproductor Shockwave. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba reinstalar el reproductor Shockwave. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Desinstala el reproductor Shockwave de tu computadora.
- Descargue la última versión del reproductor Shockwave desde el sitio web de Adobe.
- Instalar el reproductor Shockwave.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Adobe. Si aún experimenta errores de reproducción de Shockwave, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Adobe para obtener ayuda.
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