Cómo desconectar el servicio de línea fija de AT&T

Con la popularidad y la conveniencia de los teléfonos celulares, muchas personas encuentran que el teléfono fijo de su hogar no es una necesidad. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, el 25,5 por ciento de los hogares solo tenía servicios inalámbricos durante la parte final de 2009. Además, el 15 por ciento de los hogares tenía servicio de línea fija pero recibía la mayoría de las llamadas telefónicas en teléfonos inalámbricos. Decidir desconectar su servicio de línea fija de AT&T puede ser una decisión para ahorrar dinero si rara vez usa el teléfono de su casa.

Paso 1

Llama a AT&T al 800-288-2020. AT&T está abierto de 7 a. m. a 5 p. m. CST de lunes a viernes.

Paso 2

Ingresa el número de teléfono de tu casa e indica el motivo por el que llamas. El servicio activado por voz lo transferirá a un agente de servicio al cliente.

Paso 3

Dale tu información al agente de servicio al cliente e infórmale que desconectarás tu servicio de línea fija. El agente puede transferirlo al departamento de desconexión.

Paso 4

Indique el motivo de su desconexión. El agente de servicio al cliente puede intentar comprometer el precio de su servicio para mantenerlo como cliente.

Paso 5

Recibe tu fecha de desconexión. Debe pagar su servicio hasta la fecha de desconexión. Intente negociar una fecha anterior para ahorrar dinero.