El ordenador no reconocerá Zune

Conexión de su reproductor Zune en su equipo es necesario para actualizaciones de software y sincronizar con los artículos que has descargado de Zune Marketplace. Si usted está intentando conectar el dispositivo Zune a la computadora mediante un cable USB y no tiene éxito , puede haber una solución fácil . Solucionar problemas de un reproductor Zune que no es detectado por el ordenador o por el software de Zune empieza con restablecer su dispositivo. Pruebe estas soluciones por su cuenta antes de contactar con un especialista de soporte de Zune. Cosas que necesitará
dispositivo Zune de computadora con el software Zune instalado
conectividad a Internet
cable USB compatible
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Solución de problemas básicos Matemáticas 1

Asegúrese de que su dispositivo Zune está desbloqueado y todas las aplicaciones están cerradas antes de conectarlo a la computadora. Su Zune debe estar en la pantalla principal.
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Asegúrese de que el cable USB esté insertado correctamente en el puerto conector del Zune. Debe hacer clic en su lugar y no estar en un ángulo . Si el dispositivo está encendido y el cable esté correctamente insertada , continúe con el siguiente paso.
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Desconecte el Zune del equipo y reinicie el reproductor. Para los dispositivos de Zune HD , presione y sostenga el botón "On /Off" durante unos diez segundos. Para otros dispositivos Zune , asegúrese que el interruptor " Hold" está desbloqueado . Al mismo tiempo , mantenga pulsado el botón "Atrás" y la parte superior del panel de Zune . Suelte los botones cuando aparezca la pantalla de inicio de Zune.
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Conecte el dispositivo de nuevo en su ordenador mediante el cable USB compatible y tratar de volver a conectar. Abra el software Zune haciendo doble clic en el icono de Zune en su computadora. Verifique que su dispositivo esté conectado , haga clic en la silueta de Zune en la esquina inferior izquierda. Continúa con el paso tres, si el dispositivo no está conectado.
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desconecte su dispositivo del ordenador y reinicie el equipo . Una vez que se reinicie el equipo , intente volver a conectar el dispositivo Zune. Si el problema persiste , conecte el cable USB a un puerto USB diferente en su equipo . Vuelva a conectar el Zune y verificar una conexión se puede hacer . Si sigue teniendo problemas de conexión , desconecte el dispositivo y vaya a la sección avanzada .
Solución avanzada de problemas de
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Abra el software Zune en su equipo, haga clic en " Ajustes " . Haga clic en " Software " y luego elegir la opción " Software ". Haga clic en "General " y seleccione " Buscar actualizaciones ". Deje que el software para actualizar , si es necesario. Vuelva a conectar el Zune al equipo . Si aún no has logrado , continúe con el siguiente paso.
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Cierre el programa de software de Zune en su computadora. Abra el menú " Inicio" de su equipo, a continuación, haga clic en " PC" para abrir un menú de opciones. Seleccione la opción " Propiedades".
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Haga clic en el "Administrador de dispositivos ". Se abrirá una ventana . Seleccione la opción " Acción" , haga clic en él y, a continuación , haga clic en " Buscar cambios de hardware " en el menú que se abre. Localice " Zune ", que aparece en " Dispositivos portátiles ". Haga doble clic en " Zune ", a continuación, seleccione la ficha " Driver" . Compruebe que la versión del controlador es 4.2.58.0 y que el " Zune " en la lista no tiene un signo de exclamación amarillo junto a él. Si la versión del controlador no está actualizado o si aparece un signo de exclamación , continúe con el siguiente paso para actualizar el controlador y corregir problemas en el dispositivo .
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Haga clic derecho en " Zune ", luego seleccione " Properties . " Haga clic en la ficha "Controlador" y elegir la opción " Desinstalar" . Confirme su elección haciendo clic en "Aceptar " si se le solicita .
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acceder al " Administrador de dispositivos " de nuevo. Haga clic en el menú "Acción", a continuación, elija " Buscar cambios de hardware . " Haga clic derecho en " Zune " y haga clic en Propiedades. Elija la ficha "Driver" y seleccione la opción "Actualizar controlador" . Seleccione la opción " Buscar en mi sistema software de controlador " y haga clic en "Examinar ".
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Localice " Archivos de programa \\ Zune \\ Drivers " de la lista de carpetas. Haga clic en " Aceptar", luego haga clic en " Siguiente". Haga clic en " Instalación rápida". Espere a que la instalación de controladores, para finalizar , a continuación, haga clic en "Cerrar".
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intento de volver a conectar el dispositivo Zune. Si el equipo sigue sin detectar su dispositivo Zune , puede contactar con el soporte de Zune llamando al 1-877-438-9863 .