Una pantalla LCD de Bad en un iPod Touch
Conecta el iPod touch y deje que se cargue durante un par de horas . Incluso si es completamente nuevo, que por lo general requiere un cargo antes de que pueda funcionar. Pruebe con un nuevo cable del cargador , si es posible, ya que los cables también pueden ser defectuosos. Una vez que el iPod se carga , mantenga pulsado el botón "Power" durante unos segundos para ver si se enciende la unidad . Un nuevo iPod que no se encenderá o responder después de haber sido completamente cargada es defectuoso y debe ser devuelto o reemplazado.
Pantalla no responde
Para un iPod touch que enciende pero no responde , limpiar la pantalla . Una pantalla sucia o aceitosa mantiene el dedo haciendo contacto completo con las opciones de pantalla táctil. Además, evite el uso de guantes , que en la mayoría de los casos no permitan la conexión requerida . Humedezca ligeramente un paño suave y sin pelusa y frotar la pantalla del iPod hasta que vea ningún residuo o suciedad. Retire cualquier pantalla de protección o cubierta al limpiar para obtener mejores resultados .
Presentación incorrecta
Si la pantalla muestra los colores invertidos , líneas u otros problemas gráficos , la problema puede estar con el software. Compruebe que el iPod touch cuenta con el último iOS instalado. Si es así, intente reinstalar o restaurar . Conecte su iPod touch en , seleccione en iTunes, y seleccione " Restaurar" en la página principal Resumen para limpiar el dispositivo y volver a instalar el sistema operativo más reciente . Esta es la mejor manera de solucionar los problemas gráficos . Si persisten después de reinstalar , tu iPod necesita reparación.
Reparación
Estos pasos básicos de solución de problemas van a arreglar los problemas básicos , pero no los defectos de hardware interno. Para otros problemas que siguen después de la carga , la limpieza y la restauración , llame a una tienda de Apple o la línea de servicio al cliente de Apple para obtener información sobre reparaciones o reemplazos. La mayoría de los iPods están cubiertos por una garantía de un año , que es posible que haya prorrogado en virtud de Apple Care para la garantía de dos años . Dentro de ese marco de tiempo , Apple se compromete a reparar o reemplazar su dispositivo si está defectuoso.
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