Accidentalmente compré canciones de iTunes, pero ¿cómo puedo recuperar mi dinero?
Para solicitar un reembolso por una compra de iTunes, siga estos pasos:
1. Abra iTunes o la aplicación App Store en su dispositivo.
2. Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
3. Toque "Historial de compras".
4. Encuentra la compra que deseas reembolsar y tócala.
5. Toque "Informar un problema".
6. Seleccione el motivo del reembolso de la lista de opciones proporcionada.
7. Toque "Continuar".
8. Apple revisará su solicitud de reembolso y acreditará su cuenta de iTunes si se aprueba el reembolso.
Alternativamente, puedes enviar una solicitud de reembolso a través del sitio web de Apple:
1. Visite el sitio web de soporte de Apple:https://support.apple.com.
2. Haga clic en "Obtener soporte".
3. Seleccione "iTunes Store" como tema y elija "Historial de compras" como subtema.
4. Haga clic en "Continuar".
5. Siga las instrucciones en pantalla para proporcionar información sobre la compra que desea reembolsar.
6. Haga clic en "Enviar".
Apple normalmente procesa las solicitudes de reembolso en unos pocos días hábiles. Si no ve su reembolso en su cuenta de iTunes después de unos días, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.
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