¿Cómo se arregla una aplicación de iPod congelada?

- En un iPhone X o posterior, o un iPad con iOS 12 o posterior:deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa en el medio. Deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación que está congelada, luego desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.

- En un iPhone 8 o anterior, o un iPad con iOS 11 o anterior:haz doble clic en el botón Inicio y luego desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla.

2. Reinicia tu iPod:

- Mantenga presionado el botón Suspender/Activar hasta que aparezca el control deslizante de apagado.

- Arrastra el control deslizante para apagar tu iPod.

- Después de unos segundos, mantenga presionado el botón Suspender/Activar nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.

3. Actualiza la aplicación:

- Abre la aplicación App Store.

- Toque la pestaña Actualizaciones.

- Encuentra la aplicación que está congelada y toca Actualizar.

4. Elimine y vuelva a instalar la aplicación:

- Mantén presionado el ícono de la aplicación en tu pantalla de inicio hasta que comience a moverse.

- Toca la X en la esquina del ícono de la aplicación.

- Toca Eliminar.

- Vaya a la aplicación App Store y descárguela nuevamente.

5. Reinicia tu iPod:

- Mantenga presionados el botón Dormir/Activar y el botón Inicio al mismo tiempo.

- Sigue manteniendo presionados ambos botones hasta que veas el logo de Apple.

Si ha probado todos estos pasos y la aplicación aún está congelada, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.