¿Por qué mi iPod Touch se sincroniza con iTunes?

Asegúrese de que el cable USB que está utilizando para conectar su iPod touch a su computadora sea el cable original que vino con su iPod o un cable certificado por Apple. Si está utilizando un cable de otro fabricante, es posible que no sea compatible con su iPod touch.

2. Asegúrate de que tu computadora tenga instalada la última versión de iTunes.

Puede buscar actualizaciones abriendo la App Store en su computadora, haciendo clic en la pestaña Actualizaciones y luego haciendo clic en el botón Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible para iTunes, haga clic en el botón Actualizar que se encuentra junto a ella.

3. Reinicia tu iPod touch y tu computadora.

A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de sincronización. Para reiniciar su iPod touch, mantenga presionado el botón Suspender/Activar durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Luego, arrastre el control deslizante para apagar su iPod touch. Para volver a encenderlo, mantenga presionado el botón Suspender/Activar hasta que vea el logotipo de Apple. Para reiniciar su computadora, haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y luego haga clic en Reiniciar.

4. Pruebe con un puerto USB diferente.

Si está utilizando un puerto USB en su computadora que no funciona correctamente, puede causar problemas de sincronización. Intente conectar su iPod touch a un puerto USB diferente en su computadora.

5. Desactive cualquier software de seguridad.

Algunos programas de seguridad pueden interferir con la sincronización de iTunes. Intente desactivar su software de seguridad y luego intente sincronizar su iPod touch nuevamente.

6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

Si ha probado todos los pasos anteriores y todavía tiene problemas para sincronizar su iPod touch, debe comunicarse con el soporte técnico de Apple.