¿Qué es el código de error de iTunes -69?

El código de error de iTunes -69 es un error general que puede ocurrir al intentar conectarse a iTunes Store o al intentar descargar o comprar contenido de la tienda. A menudo se asocia con problemas de red o de conexión, pero también puede deberse a otros factores, como configuraciones incorrectas del sistema o conflictos de software de terceros.

Para solucionar este error, puede intentar los siguientes pasos:

1. Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrese de que su computadora tenga una conexión a Internet estable y potente. Es posible que desee intentar reiniciar su módem y/o enrutador y ver si el problema persiste.

2. Reinicie su computadora: Un simple reinicio puede resolver varios problemas, incluidos problemas relacionados con la red.

3. Desactive el software de seguridad de terceros: Algunos programas de seguridad pueden interferir con la conexión de iTunes a iTunes Store. Desactive temporalmente dichos programas y vea si el problema desaparece.

4. Actualice el software de su dispositivo: Asegúrese de que su iPhone o iPad esté ejecutando la última versión de iOS.

5. Comprueba la configuración de fecha y hora en tu ordenador: La configuración incorrecta de fecha y hora puede afectar las conexiones de red. Asegúrese de que la fecha y la hora de su computadora estén configuradas con precisión.

6. Pruebe con un puerto USB diferente: Si está utilizando una conexión USB, intente conectar su iPhone o iPad a un puerto USB diferente en su computadora.

Si ha seguido estos pasos y el código de error -69 persiste, es posible que desee comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.