¿Qué hacer cuando el iPod touch tiene líneas grises en la parte superior e inferior de la pantalla?

1. Intenta reiniciar tu iPod touch. Este es el primer paso que debes tomar cada vez que encuentres un problema con tu dispositivo. Para reiniciar su iPod touch, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Luego, arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Después de unos segundos, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

2. Revisa tu protector de pantalla. Si tiene un protector de pantalla en su iPod touch, asegúrese de que esté aplicado correctamente y de que no bloquee la parte superior o inferior de la pantalla. Si el protector de pantalla no se aplica correctamente, puede hacer que la pantalla parezca tener líneas grises en la parte superior e inferior.

3. Limpia la pantalla táctil de tu iPod. Una pantalla sucia también puede hacer que parezca que tiene líneas grises. Para limpiar la pantalla de su iPod touch, utilice un paño suave y seco. Evite el uso de productos químicos o limpiadores agresivos, ya que pueden dañar la pantalla.

4. Restaura tu iPod touch. Si has probado los pasos anteriores y las líneas grises aún son visibles, es posible que necesites restaurar tu iPod touch. Para restaurar su iPod touch, conéctelo a su computadora y abra iTunes. Luego, selecciona tu iPod touch en iTunes y haz clic en el botón "Restaurar".

5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple. Si ha probado todos los pasos anteriores y las líneas grises aún están visibles, debe comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Es posible que puedan brindarle más asistencia o reparar su iPod touch.