Si tiene una unidad de CD-ROM o un disquete en una computadora portátil y el disco duro no arranca, ¿qué debo hacer?

Cuando inicia su computadora portátil, el BIOS (Sistema básico de entrada/salida) verifica el orden de inicio de sus dispositivos. Este orden determina desde qué dispositivo el BIOS intentará arrancar primero. Si su disco duro no aparece como el primer dispositivo de inicio, el BIOS intentará iniciar desde otro dispositivo, como la unidad de CD-ROM o la unidad de disquete.

Para cambiar el orden de inicio, deberá ingresar al menú de configuración del BIOS. La tecla que debe presionar para ingresar al menú de configuración del BIOS varía de una computadora a otra. Las teclas comunes incluyen F2, F10 y DEL. Una vez que esté en el menú de configuración del BIOS, busque la sección denominada "Orden de inicio". Utilice las teclas de flecha para mover el disco duro a la primera posición en el orden de inicio. Luego, presione F10 para guardar los cambios y salir del menú de configuración del BIOS.

Asegúrese de que el disco duro esté conectado correctamente.

Si el disco duro no está conectado correctamente a la placa base, no podrá iniciarse. Verifique los cables IDE/SATA que conectan el disco duro a la placa base. Asegúrese de que los cables estén bien conectados y que no haya clavijas sueltas. Si es necesario, intente reemplazar los cables IDE/SATA.

Compruebe si hay errores en el disco duro.

Si el disco duro está dañado, es posible que no pueda iniciarse. Puede comprobar si hay errores en el disco duro utilizando la herramienta de administración de discos de Windows. Para abrir Administración de discos, presione Windows + R, escriba "diskmgmt.msc" y luego presione Entrar.

En Administración de discos, haga clic derecho en el disco duro y seleccione "Propiedades". Haga clic en la pestaña "Herramientas" y luego haga clic en el botón "Verificar ahora". Seleccione la casilla de verificación "Buscar e intentar recuperar sectores defectuosos" y luego haga clic en el botón "Iniciar".

Si Disk Management encuentra algún error, intentará repararlo. Si el disco duro está dañado sin posibilidad de reparación, deberá reemplazarlo.

Reinstale el sistema operativo.

Si todo lo demás falla, es posible que deba reinstalar el sistema operativo. Esto borrará todos los datos de su disco duro, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de comenzar.

Para reinstalar el sistema operativo, deberá insertar el disco de instalación del sistema operativo en la unidad de CD-ROM o en la unidad de disquete y luego seguir las instrucciones en pantalla.