Cómo corregir:Error de reproducción de video en sistemas de cámaras de seguridad

Los errores de reproducción de video pueden impedirle reproducir videos importantes de su sistema de cámaras de seguridad. Ocurrió un incidente o un crimen y te apresuras a reproducir las imágenes, pero en cambio, te enfrentarás a algunos errores de reproducción de video.

Es una situación frustrante que anula todo el propósito de su sistema de seguridad CCTV. ¿Por qué instalaría un sistema de CCTV si la reproducción no es confiable?

Los errores de reproducción de video pueden aparecer en la aplicación del teléfono del sistema CCTV, en su respectivo software de computadora, cuando accede a las cámaras a través de navegadores web, en tarjetas microSD o incluso en la propia grabadora.

En esta guía, proporcionaremos posibles soluciones para corregir el error de reproducción de video del sistema de cámaras de seguridad. Una vez que se solucione el problema, debería poder ver y hacer una copia de seguridad de sus videos de CCTV.

Error de reproducción de video en sistemas de cámaras de seguridad

Corregir el error de reproducción de video de las aplicaciones del teléfono (para sistemas de cámaras CCTV)

Es un problema común, intenta ver las imágenes de CCTV en la aplicación del teléfono y no funciona. Es posible que reciba un error de reproducción fallida o incluso un simple mensaje de "fallido".

Si la aplicación de su teléfono CCTV no reproduce el video de la cámara, pruebe las siguientes soluciones.

A veces, los videos no se reproducen en el teléfono porque no hay conexión a Internet. Suena obvio, pero muchos usuarios se toparon con este problema. Intentan reproducir las imágenes mientras no hay conexión a Internet en el teléfono.

Asegúrese de que su teléfono (Android o iPhone) esté conectado a Internet. Verifique la configuración de WiFi y asegúrese de que no haya ningún cable suelto en la parte posterior del enrutador.

Si está utilizando una red celular 4G/5G para acceder a su sistema de cámara, vuelva a verificar que su proveedor tenga acceso a Internet. Para solucionar el problema, puede apagar la conexión a Internet en el teléfono y luego volver a encenderla. O puede abrir algo más en el teléfono y ver si Internet funciona.

Actualice la aplicación del teléfono con cámara de seguridad a la última versión. Este tipo de aplicaciones tienden a lanzar nuevas versiones con bastante frecuencia, ya que corrigen errores todo el tiempo.

Vaya a la configuración de su teléfono y asegúrese de que la aplicación que usa para ver la cámara esté actualizada. Además, es posible que también deba actualizar el sistema operativo del teléfono (iOS, Android).

Utilice la aplicación creada por el fabricante de la cámara. Este no es siempre el caso, pero las aplicaciones de terceros tienden a experimentar más problemas de reproducción de video.

Por otro lado, la aplicación creada por los propios fabricantes funciona mejor y, en general, es más confiable. A veces, las aplicaciones de terceros no están completamente optimizadas y limitan la funcionalidad de su sistema de CCTV.

A veces, la aplicación del teléfono no reproduce ninguna grabación porque no hay grabaciones en la grabadora o en la tarjeta SD. Debe verificar si la grabadora (NVR, DVR) o su cámara de seguridad microSD tiene, de hecho, alguna grabación.

Puede suceder que el sistema no esté configurado para grabar en absoluto, o que los discos duros se hayan estropeado hace mucho tiempo, o que la tarjeta microSD no funcione correctamente. Por lo tanto, asegúrese de que el sistema esté grabando, es posible que deba verificar directamente a través de la grabadora o la cámara.

Reparar el error de reproducción de video CCTV en la computadora (Windows y Mac)

Muchos usuarios eligen monitorear su sistema de cámaras de seguridad en sus computadoras o computadoras portátiles a través de su respectivo software (CCTV). Puede suceder que al intentar revisar el metraje, el sistema muestre "error de reproducción".

Al igual que con las aplicaciones del teléfono, asegúrese de que la computadora (Windows, Mac) esté correctamente conectada a Internet. Si no hay Internet, no puede recuperar ningún video de su sistema de cámaras de seguridad.

Intente abrir algo más (por ejemplo, google cualquier cosa) y vea si Internet funciona. O simplemente inspeccione la configuración de WiFi.

Si está utilizando un software de sistema de administración de cámaras para monitorear sus cámaras desde una computadora, es mejor utilizar el software creado por el fabricante o un software confiable de terceros. Por lo general, el CMS del mismo fabricante que las cámaras funciona mejor.

Es posible que un software de sistema de monitoreo de terceros no sea totalmente compatible con su sistema de cámara de seguridad. Si el error de reproducción persiste, comuníquese con el desarrollador del software para obtener soporte técnico.

Asegúrese de estar utilizando la última versión del sistema cliente de monitoreo. Muchos problemas de reproducción de video en los sistemas de CCTV están relacionados con errores en su software de monitoreo. Lanzan correcciones con bastante frecuencia, lo que garantiza que la suya esté actualizada.

Si ha realizado una copia de seguridad del video desde una tarjeta microSD (o directamente desde el NVR/DVR) y muestra un error de reproducción, o no importa qué, no puede ver ninguna imagen, entonces puede intentar ver los videos a través de el reproductor VLC.

VLC es un reproductor multimedia gratuito que puede manejar la mayoría de los tipos de video CCTV. Reproducir grabaciones usando el reproductor VLC es bastante fácil.

Lo más probable es que si su computadora no puede reproducir los archivos de CCTV por algún motivo, se reproducirán en VLC. Para más información, puedes consultar esta guía detallada:Cómo reproducir archivos CCTV H.264 en VLC.
Otro consejo a tener en cuenta, verifique la configuración de la cámara o el DVR/NVR y asegúrese de que el sistema esté configurado para grabar .

A veces está deshabilitado y no es de extrañar que la reproducción falle. Además, asegúrese de que las tarjetas microSD y los discos duros funcionen correctamente (utilice siempre discos duros clasificados para vigilancia ).

Corregir el error de reproducción de video de la cámara de seguridad en los navegadores web

También se puede acceder a los sistemas de cámaras de seguridad a través del navegador web. Puede escribir la dirección IP local del nombre de host DDNS en la barra de URL y luego iniciar sesión con su nombre de usuario/contraseña.

Hay muchas funciones disponibles en los navegadores web, como ver las cámaras en vivo, reproducir imágenes, realizar copias de seguridad, ajustar la configuración, etc. A veces, la reproducción no funciona y hay algunas razones que causan tales problemas.

Si la reproducción de video falla mientras revisa las imágenes de su cámara de seguridad en el navegador, eche un vistazo a las sugerencias que se enumeran a continuación.

Asegúrese de tener instalado el complemento. Cuando intente acceder al sistema de cámaras de seguridad por primera vez, le pedirá que instale (un tipo) del complemento que varía según el fabricante. El complemento es utilizado por el sistema de la cámara para funcionar correctamente en el navegador.

A veces, el complemento no se instala correctamente. Reinicie el navegador y vuelva a intentarlo, asegúrese de hacer clic en "permitir" o "instalar" cuando se le solicite. Si no se instala correctamente, es posible que pueda ver la configuración, pero no podrá reproducir los videos.

Otro consejo útil, pruebe diferentes navegadores para acceder a su sistema. Comience usando Internet Explorer, que es compatible con la mayoría de los fabricantes, luego use Mozilla Firefox, Google Chrome y Safari. En algunos casos, el complemento funciona en Mozilla Firefox, pero no en otros navegadores o viceversa.

Verifique la conexión a Internet, intente abrir un sitio web aleatorio en el navegador y asegúrese de que Internet funcione. Además, puede comprobar si el navegador está actualizado a la última versión.

Si muestra "no se encontraron videos" o "falló la reproducción", navegue a la configuración de almacenamiento de la cámara o grabadora (DVR/NVR) y vea si los discos duros o la microSD aparecen en la lista sin errores. A veces, los discos duros o las tarjetas SD se estropean o se dañan y, obviamente, es necesario reemplazarlos.

Solución:Error de reproducción de video en la grabadora (DVR/NVR)

Si está intentando reproducir directamente a través de la grabadora (DVR/NVR) y la reproducción falla, puede deberse a problemas relacionados con el software o el hardware. Hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema.

Primero asegúrese de que el sistema esté configurado correctamente para grabar. A veces, los usuarios se olvidan de configurar el sistema para grabar y luego no pueden reproducir nada. La mayoría de las veces, los sistemas de cámaras de seguridad en forma predeterminada graban en movimiento.

En algunos casos, el usuario intenta ajustar la configuración y deshabilita la grabación. Por lo tanto, ingrese la configuración del sistema y asegúrese de que la máquina esté configurada para grabar de forma continua o por detección de movimiento.

Vuelva a verificar el programa para asegurarse de que la grabación esté configurada para todos los días de la semana.
Luego, actualice el NVR o DVR al último firmware. Según nuestra experiencia, algunas grabadoras tienen errores de software que pueden detener la grabación después de un tiempo. La solución es actualizar el firmware y volver a realizar la configuración.

Póngase en contacto con el fabricante o el vendedor para obtener el firmware correcto. O puede consultar su sitio web oficial, la mayoría de las veces proporcionarán el firmware en su página web.

Asegúrese de que la grabadora tenga acceso a Internet y que las conexiones no estén sueltas (rastree los cables). Además, verifique los cables que van al enrutador.

Reinicie su DVR/NVR y reinicie también el enrutador. En algunos modelos, este truco soluciona el problema de reproducción de video.

Los discos duros pueden haberse estropeado y no se registra nada. O el disco duro puede estar bien pero los cables están sueltos. Ese suele ser el caso si ve el mensaje "no hay disco duro disponible para grabar" en la pantalla.

Abra la grabadora e inspeccione los discos duros internos, asegúrese de que los cables de datos y de alimentación estén completamente conectados. Escuche atentamente cualquier ruido extraño proveniente de los discos duros, un disco dañado hace ruidos fuertes e irregulares.

Además, puede verificar el estado del disco duro desde la interfaz de la grabadora. Si hay algún problema, puede decir "estado anormal", "No se detectó HDD", "HDD dañado", "Error de HDD". En ese caso, debe reemplazar los discos rotos, asegúrese de usar discos duros clasificados para vigilancia .

Las cámaras no se comunican con el NVR o el DVR, lo que significa que no se transmite ninguna señal de video a la grabadora. No se grabará nada si el NVR/DVR no recibe transmisión de video.

Revise la parte posterior de la grabadora y asegúrese de que las cámaras estén completamente enchufadas. Inspeccione la fuente de alimentación de las cámaras (si no hay alimentación, las cámaras no pueden ver nada).

Otro truco, conecte las cámaras a un puerto diferente en la parte posterior del NVR/DVR, solo para ver si regresa la señal de video. Para obtener más información, puede consultar esta guía de solución de problemas:Cómo reparar la pérdida de video en los sistemas de cámaras de seguridad.

Solución:el error de reproducción de video en la tarjeta microSD no funciona

Muchas cámaras de seguridad pueden funcionar de forma independiente siempre que instale una tarjeta microSD para el almacenamiento. Sin embargo, a veces puede experimentar problemas de reproducción de video al reproducir el metraje de una tarjeta SD.

La mayoría de las veces, los problemas de reproducción fallidos están relacionados con problemas de software o hardware. Tal vez el software tenga errores, no esté configurado correctamente o la tarjeta microSD esté dañada. A continuación, enumeramos algunas sugerencias para solucionar los problemas de reproducción de video de la tarjeta microSD.

Primero comience asegurándose de que la tarjeta microSD esté completamente insertada en la ranura; si está suelta, es posible que la cámara no la detecte en absoluto.

Además, acceda a la configuración de la cámara y vea si aparece algún error en la sección de almacenamiento. A veces, las tarjetas microSD pueden dañarse, desgastarse o simplemente dejar de funcionar. En este caso, debe reemplazarlo. Compre siempre una tarjeta micro SD confiable.

Es posible que deba considerar otros factores:compruebe si la cámara está encendida, reiníciela, reinicie el enrutador WiFi, inspeccione los cables y asegúrese de que no estén dañados.

Además, debe actualizar el firmware de la cámara. Consulte con el fabricante o el vendedor, o a través de la configuración, y asegúrese de que la unidad esté actualizada con el firmware más reciente.

Conclusión

El proceso de solución de problemas es el mismo independientemente del fabricante o la marca de su sistema de cámaras de seguridad. Con los consejos de esta guía, puede resolver rápidamente el problema de reproducción de video en los sistemas de cámaras CCTV.

Es importante tener un sistema de cámaras de seguridad que funcione. Si no hay grabaciones en la unidad, toda su seguridad está comprometida. Necesita tener imágenes si ocurre algún incidente en sus instalaciones.

Siga las sugerencias que se enumeran aquí y, con suerte, los problemas de reproducción fallida se resolverán. Si necesita comprar un nuevo sistema de seguridad, eche un vistazo a nuestra lista de los Mejores sistemas de seguridad IP. .