Cómo reparar una cámara de seguridad que muestra una pantalla negra

Hay muchas razones por las que su cámara de seguridad puede mostrar una pantalla negra. Es un problema muy común con las cámaras de seguridad y debe solucionarse lo antes posible.

Si ve una pantalla negra, significa que la cámara no está enviando ningún video. Obviamente, la cámara no está grabando nada (aparte de una pantalla negra) y tu seguridad se ha visto comprometida.

Para cortar la persecución, la mayoría de las veces una pantalla negra en las cámaras de seguridad es causada por estos factores:

• Un problema de cable, como cables cortados, conectores sueltos, cables doblados, etc.
• Un problema de alimentación con la cámara (o el sistema)
• Problema de salida de pantalla de TV
• La lente de la cámara está bloqueada por un objeto
• Cámara o grabadora defectuosa

En esta guía, discutiremos y le mostraremos cómo reducir el problema y luego resolver el problema de la pantalla negra con su cámara de seguridad. Además, también puede consultar este artículo:Cómo reparar la pérdida de video en los sistemas de cámaras de seguridad.

Cómo arreglar la cámara de seguridad muestra un problema de pantalla negra

Lo primero que debes hacer es comprobar las conexiones físicas. En muchos casos, la cámara muestra una pantalla negra porque está experimentando pérdida de energía o de datos. Una vez que se descarta, puede pasar a otros enfoques técnicos.

Además, es posible que deba verificar si algo está bloqueando la lente de la cámara. Tal vez alguien colocó una cinta sobre él o bloqueó la vista o reposicionó ilegalmente la cámara. Simplemente acérquese a la cámara y vea si todo se ve bien.

Inspeccionar el cableado

Revise los cables en la parte posterior del NVR, DVR, la unidad central o la cámara misma. Rastree todo el recorrido Asegúrese de que el cable no esté cortado, dañado, roto o doblado.

Luego, debe verificar los conectores y asegurarse de que no haya nada suelto. De hecho, es bastante frecuente que la pantalla de la cámara se quede en negro porque los conectores están sueltos o no están completamente enchufados.

Si está utilizando un NVR, verifique los enchufes RJ45 y asegúrese de que no solo estén bien terminados, sino que estén completamente enchufados en el enchufe (debe escuchar un clic cuando esté así). Si está utilizando un sistema coaxial, asegúrese de que los conectores BNC estén correctamente colocados y retorcidos en la parte posterior del DVR.

Otra cosa a tener en cuenta, comprobar el cable que conecta la grabadora al televisor. La mayoría de las veces, este cable es HDMI (o VGA en modelos más antiguos) y mostrará una pantalla negra si está defectuoso o si los pines del conector están rotos. Simplemente inspecciónelo para asegurarse de que funciona correctamente.

En todos los escenarios, si no está seguro de las condiciones del cable, puede probar la cámara con otro cable (temporal).

Compruebe el conmutador PoE

Esto es válido para las cámaras de seguridad que se alimentan a través de un conmutador PoE externo. La cámara IP se conecta al conmutador PoE mediante un cable Ethernet y los datos y la energía se transfieren a través de la misma ejecución.

Cada cámara IP requiere una cantidad específica de energía para operar y funcionar de manera eficiente, lo que se denomina consumo máximo de energía (vataje). Un conmutador PoE bueno y confiable debería poder manejar todas las cámaras conectadas a él.

Sin embargo, ese no es siempre el caso, especialmente si está utilizando un interruptor PoE barato y fuera de marca. A veces, estos conmutadores PoE no emiten la potencia que se indica en la hoja de especificaciones. Por lo general, transmiten menos energía a las cámaras, lo que puede hacer que se desconecten y muestren la pantalla en negro.

Si está utilizando un conmutador PoE inferior y tiene muchas cámaras IP, entonces es posible que el conmutador no pueda encender todas las cámaras al mismo tiempo.

Algunos síntomas comunes incluyen cámaras que muestran una pantalla negra durante la noche (las cámaras consumen más energía cuando las luces IR están encendidas); cámaras que muestran la pantalla en negro al azar y luego vuelven a estar en línea; cámaras que muestran una pantalla negra cada pocos minutos.

En este escenario, debe asegurarse de que el conmutador PoE pueda admitir todas las cámaras. Desconecte todas las cámaras y conéctelas una por una y vea si el interruptor falla en algún momento. Si es así, significa que necesita un mejor interruptor. Como regla general, compre conmutadores PoE de marcas reconocidas y de renombre.

Problemas de energía

Una pantalla negra debido a la pérdida de energía es una razón común por la que las cámaras de seguridad se quedan en negro. Por ejemplo, el adaptador de corriente está desconectado y el cable que conecta la cámara a la grabadora y al monitor se suelta (o falla).

Primero, verifique los cables de alimentación y asegúrese de que no haya daños ni desconexiones. En algunos casos, los usuarios se olvidan de enchufar la cámara a cualquier fuente de alimentación. Si está utilizando cámaras WiFi que funcionan con baterías, asegúrese de que las baterías no estén caducadas (si es así, simplemente reemplácelas).

El televisor no admite la salida de pantalla

A veces, la resolución de pantalla del televisor y la grabadora no son compatibles entre sí. Por ejemplo, tiene un 1080P, pero la grabadora emite 4K, por lo tanto, no se puede mostrar ninguna imagen. Algo de televisión

Asegúrese de que su monitor pueda admitir la salida de mayor resolución de su grabadora. Si su monitor no puede admitir la resolución más alta de su grabadora, perderá la señal de video y se volverá negra.

Puede cambiar la resolución de la grabadora para que coincida con la del televisor, o viceversa. Algunos modelos de TV (los más nuevos) pueden detectar automáticamente la resolución y hacerla coincidir automáticamente.

Problemas de firmware o cámara defectuosa

Siempre se recomienda actualizar el firmware de su equipo para asegurarse de que se solucionen las vulnerabilidades y la compatibilidad. Por lo tanto, asegúrese de que las cámaras IP, el NVR o el DVR estén actualizados. Si está utilizando un televisor inteligente, asegúrese de que también esté actualizado.

Si ha descartado todas las causas posibles pero aún experimenta la pantalla en negro, entonces tal vez el hardware esté defectuoso. Puede suceder que la cámara se queme o se rompa y ya no se pueda encender. A veces, el NVR también falla.

Si cree que su unidad está defectuosa, debe reemplazarla o comunicarse con el vendedor/fabricante para obtener una nueva (si aún está bajo garantía).

Conclusión

Una pantalla negra en la transmisión de video de la cámara indica que la cámara no está enviando ninguna señal y que no se está grabando nada. Es un problema que debe solucionarse lo antes posible.

La mayoría de las veces, el problema es causado por cables dañados o sueltos, problemas de energía, incompatibilidad entre el televisor y el disco, o simplemente es una cámara defectuosa que necesita ser reemplazada. Siga las sugerencias enumeradas aquí y esperamos que resuelva el problema.

Si no puede arreglarlo, comuníquese con el vendedor o el instalador. Si está buscando comprar un nuevo sistema de cámara, consulte nuestras recomendaciones .