Cómo solucionarlo:la detección de movimiento y las notificaciones no funcionan en los sistemas de cámaras de seguridad

La detección de movimiento es una de las características más importantes de un sistema de seguridad inteligente para el hogar. Al utilizar esta función, puede recibir una notificación (alerta) cuando haya actividad en las instalaciones.

Los problemas relacionados con la detección de movimiento son muy comunes e incluyen:la cámara de movimiento no responde, la detección de movimiento no funciona, se detecta movimiento pero no se graba, las notificaciones no funcionan en el teléfono o las alertas del teléfono se retrasan. Si ese es el caso, ¿qué debe hacer para solucionar estos problemas de detección de movimiento?

Hay dos formas en que los sistemas de seguridad CCTV detectan movimiento. El más común está basado en software (algoritmo) y funciona midiendo cambios en píxeles. Si estos píxeles cambian (o se mueven), el software lo interpreta como movimiento.

El otro tipo inicia el movimiento al detectar el calor corporal y la energía infrarroja proveniente del objeto/sujeto. Estos se conocen como sensores de movimiento PIR. que no es una base de software, es un módulo físico que detecta movimiento.

Ambos tipos pueden experimentar problemas como no detectar movimiento. Estos problemas generalmente están relacionados con el firmware, el software, la ubicación de la cámara (no en el ángulo correcto) o incluso con aplicaciones de teléfono con errores.

Cómo arreglar la detección de movimiento que no funciona

• Habilitar o reconfigurar la detección de movimiento
• Configura las notificaciones automáticas en la aplicación del teléfono
• Actualizar el firmware
• Actualice la aplicación de teléfono CCTV
• Cambiar la ubicación de las cámaras

1. Habilitar o reconfigurar la detección de movimiento

Si su sistema de cámara de seguridad nunca detectó ningún movimiento, lo más probable es que la función de movimiento nunca se haya habilitado en primer lugar. Los ajustes de detección de movimiento deben configurarse y activarse para que el sistema detecte alertas de movimiento.

Hay dos cosas que debe hacer:primero, debe habilitar la detección de movimiento para cada cámara, segundo, debe configurar su sistema para grabar en movimiento (y no en modo continuo). Estos ajustes se realizan en la sección de configuración de su cámara o NVR DVR. Tenga en cuenta que algunas cámaras de seguridad iniciarán la detección de movimiento de forma predeterminada, mientras que otras la tienen desactivada.

Si realizó estos ajustes y el movimiento aún no funciona, ajuste la sensibilidad y el nivel de umbral. Estos incluyen configuraciones como aumentar el nivel de sensibilidad según el tamaño del objeto o la duración del movimiento, ajustando el contraste. Otra sugerencia es restablecer el programa de detección de movimiento y volver a realizar la configuración desde el principio.

2. Configura las notificaciones automáticas en la aplicación del teléfono

Es posible que haya activado la detección de movimiento correctamente, pero aún no recibe ninguna notificación en el teléfono y eso se debe a que necesita configurar las notificaciones automáticas por separado. Estas configuraciones varían entre los fabricantes, sin embargo, la idea es vincular la aplicación de teléfono CCTV a su cámara o DVR/NVR y recibir alertas una vez que se activa el movimiento.

Asegúrese de que puede ver las cámaras en el teléfono (reproducción de vista en vivo). Después de eso, puede habilitar las notificaciones automáticas en la configuración de la aplicación. La mayoría de las aplicaciones de CCTV tienen un solo conmutador en el teléfono donde puede habilitar las alertas. Además, debe autorizar el teléfono para permitir que estas alertas se muestren en la pantalla de su teléfono.

Una vez que ocurre un evento de movimiento en su sistema de cámaras de seguridad, recibirá una alerta (notificación automática) en la parte superior de la pantalla de su teléfono. Si hace clic, puede ver la actividad que se registró y simplemente ir al modo de vista en vivo. Estas funciones varían entre los fabricantes, pero la lógica es la misma en todas las plataformas.

3. Actualice el firmware

Como decíamos al principio de este artículo, la detección de movimiento más popular es la basada en algoritmos. Este software es bastante complicado y realiza un seguimiento del movimiento en función de la diferencia de píxeles entre cada fotograma consecutivo.

Si este algoritmo tiene errores o no se implementa correctamente, es posible que se presenten escenarios en los que el movimiento no se detecte en absoluto o que reciba alertas unos segundos después de que se haya iniciado el movimiento.

Por esta razón, actualizar el firmware de su cámara de seguridad o el firmware de NVR/DVR a la última versión podría eliminar cualquier error que haya estado afectando la detección de movimiento o la notificación automática. Además, por razones de seguridad, siempre se recomienda mantener actualizados sus dispositivos de seguridad.

4. Actualice la aplicación de teléfono CCTV

El monitoreo del teléfono aplica el modo de comunicación entre su teléfono y su sistema de seguridad remoto. El DVR, NVR o la cámara envía una alerta al teléfono que luego aparece como una notificación automática. Muy a menudo, estas aplicaciones contienen errores de software que pueden hacer que las alertas no se activen o que el sistema de seguridad funcione incorrectamente.

Las empresas de fabricación intentan solucionar este error y lanzar actualizaciones para solucionar los problemas. Actualizar su teléfono (o sistema de monitoreo basado en computadora) a la última versión puede resolver todos los problemas que ha estado experimentando con la detección de movimiento/notificaciones. Siempre verifique si su aplicación de monitoreo tiene una nueva versión.

5. Cambiar la ubicación de las cámaras

En caso de que esté utilizando una cámara de seguridad con un PIR incorporado, debe saber que este tipo de sensor de detección de movimiento no funciona correctamente en ciertas situaciones, como colocar la cámara detrás del panel de vidrio de una ventana. El PIR no puede detectar el calor proveniente del objeto si hay un vidrio frente a él.

Si está utilizando un sensor de movimiento inalámbrico, debe colocar la cámara más cerca del enrutador o punto WiFi. Si la cámara está lejos, es posible que se retrase y no pueda transmitir las alertas a tiempo.

Además, si el objeto bajo vigilancia está muy lejos, es más difícil para la cámara detectar cualquier movimiento de ese tipo de distancia. Vuelva a colocar la cámara más cerca del área monitoreada o, si es compatible, amplíe ópticamente y vuelva a enfocar la cámara.

Conclusión

No recibir alertas en su teléfono o que el sistema no grabe en movimiento es un problema irritante que debe resolverse lo antes posible. Si no soluciona el problema a tiempo, es posible que se pierda incidentes que, de otro modo, habrían sido captados por la cámara.

Para evitar tales problemas, además de configurar el sistema correctamente, debe comprar un sistema de seguridad confiable de una empresa que cuide su producto y proporcione actualizaciones oportunas y corrección de errores. Investigue antes de comprar un sistema de cámaras de seguridad y elija siempre marcas de CCTV con buenas críticas. y comentarios de los clientes.