El mouse no funciona en DVR o NVR

¿Su mouse no funciona en el DVR en NVR? ¿Tu ratón inalámbrico no se conecta? Puede suceder que después de conectar el mouse al NVR a través del puerto USB, el mouse no funcione o comience a congelarse.

En esta guía, ofreceremos algunas sugerencias sobre cómo reparar un mouse que no funciona en NVR (o DVR). A veces, el problema se debe a problemas de compatibilidad entre la grabadora y el mouse; en otros casos, el mouse está defectuoso y debe reemplazarse.

El mouse no funciona en NVR o DVR

Hay dos tipos de ratones que generalmente se usan en los sistemas de cámaras de seguridad. Uno es el mouse con cable que generalmente se incluye en el paquete, se conecta a través del puerto USB y, básicamente, puede usarlo como una computadora normal.

El segundo tipo que se está volviendo más popular es un mouse inalámbrico. Viene en dos piezas, el mouse en sí y el receptor Bluetooth que se conecta al puerto USB. Los ratones inalámbricos requieren la instalación de controladores o software especiales para funcionar y los controladores no son compatibles con todas las grabadoras.

Para iniciar la solución de problemas, reinicie la grabadora mientras el mouse está conectado , espere hasta que vuelva a estar en línea y vea si el mouse funciona. Con solo apagar y encender, la unidad puede resolver el problema. De lo contrario, consulte los consejos para la solución de problemas que se enumeran a continuación.

El mouse con cable no funciona en NVR o DVR

El NVR no detecta el ratón

A veces sucede que la grabadora no detecta el mouse. Para solucionarlo, desconecte y vuelva a conectar el mouse, pruebe ambos puertos USB de la grabadora. Si el mouse aún no funciona, reinicie el NVR con el mouse enchufado

El ratón está defectuoso

Tal vez el mouse esté defectuoso o se haya dañado. Debe hacer algunas pruebas e intentar usar el mouse en una computadora o computadora portátil. Si el mouse no funciona tanto en la computadora como en el NVR/DVR, lo más probable es que el mouse esté defectuoso y deba reemplazarlo.

El mouse no es compatible con el NVR.

Si el mouse funciona cuando está conectado a la computadora pero no funciona en el NVR o DVR, intente conectar una unidad flash USB al NVR a través del puerto USB. Si la unidad USB se puede reconocer en la página de respaldo, es posible que el mouse no sea compatible con el NVR.

Se supone que no todos los ratones del mercado funcionan con todas las grabadoras. Obtenga otro mouse y vea si funciona. Además, puede buscar un mouse DVR o NVR en este artículo (se ha comprobado que funcionan con la mayoría de las grabadoras).

El puerto USB está defectuoso.

Si el mouse puede funcionar en la computadora pero no puede funcionar en el NVR y la unidad USB no se puede reconocer (no aparece nada cuando conecta la unidad flash), entonces el puerto USB del NVR puede estar defectuoso.

Eso no es nada que pueda hacer para arreglar el puerto, puede navegar por el sistema usando el control remoto o accediendo a él a través de la unidad web. Si la unidad está cubierta por la garantía, puede pedirle al vendedor que la reemplace.

El mouse inalámbrico no funciona en NVR o DVR

El ratón no se despierta

Puede ser que el ratón esté en “modo de suspensión”. Encienda el mouse usando el interruptor debajo y haga clic en el mouse para activarlo.

El ratón no tiene batería

Si el mouse no puede activarse haciendo clic y su luz inferior no parpadea, es posible que no tenga energía y necesite cambiar las baterías. Dependiendo de la frecuencia con la que use el mouse, las baterías pueden durar alrededor de 6 meses.

El ratón está defectuoso

Si el mouse tiene energía (batería) pero aún no funciona tanto en la computadora como en el NVR, es posible que el mouse esté defectuoso. Se recomienda cambiar con otro mouse que funcione. Consulte esta guía que habla sobre los ratones inalámbricos para sistemas DVR o NVR.

El mouse no es compatible con el NVR

Si el mouse funciona en la computadora pero no puede funcionar en el NVR, conecte una unidad flash USB a través del puerto USB. Si el NVR puede reconocer la unidad USB (no aparece nada en la pantalla), lo más probable es que su mouse inalámbrico no sea compatible con el NVR. Consigue otro ratón.

El puerto USB está defectuoso.

Si el mouse puede funcionar en la computadora pero no puede funcionar en el NVR, y la unidad USB tampoco se puede reconocer, es probar con otro puerto USB en el NVR (generalmente tienen dos puertos).

Además, se ha informado que a veces el problema de "mouse no funciona" se resuelve actualizando el firmware de su NVR o DVR. El firmware anterior puede tener errores o simplemente no es compatible con la mayoría de los ratones. Por eso, póngase en contacto con el vendedor y actualice el firmware a la última versión.