¿Por qué la central de mi cámara web Dell sigue mostrándose para usar esta función y garantizar que el formato de transmisión de video no sea MJPEG cada vez que quiero hacer una llamada o simplemente una cámara web normal?

Causa :El problema ocurre cuando el formato de transmisión de video está configurado en MJPEG (Motion JPEG). Dell Webcam Central no admite MJPEG como formato de transmisión para llamadas y uso habitual de la cámara web.

Solución :

Navegue hasta Dell Webcam Central solicitud.

1. Haga clic en Configuración icono (representado por un engranaje).

2. Seleccione Configuración de vídeo desde el panel izquierdo.

3. En Formato de captura de vídeo , seleccione un formato que no sea MJPEG.

Los formatos comúnmente admitidos son YUYV o NV12.

4. Haga clic en Aplicar .

Pasos adicionales para solucionar problemas:

1. Reinicie la cámara web y la computadora :

Cierre la aplicación Dell Webcam Central.

Desconecte la cámara web de la computadora.

Reinicie la computadora.

Vuelva a conectar la cámara web e inicie Dell Webcam Central.

Compruebe si el problema persiste.

2. Actualice los controladores de la cámara web :

Presione la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos .

Expanda los Dispositivos de imágenes sección.

Haga clic derecho en Cámara web Dell y seleccione Actualizar software de controlador .

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar los controladores de la cámara web.

Reinicie su computadora si se le solicita.

3. Reinstalar los controladores de la cámara web :

Haga clic derecho en Cámara web Dell en el Administrador de dispositivos.

Seleccione Desinstalar dispositivo .

Marque la casilla Eliminar el software del controlador casilla de verificación (si está disponible).

Haga clic en Desinstalar .

Reinicie su computadora si se le solicita.

Los controladores de la cámara web se instalarán automáticamente al reiniciar.

Inicie Dell Webcam Central y verifique si el problema está resuelto.