La aplicación GoPro no puede encontrar la cámara:¿qué hacer?

La cámara GoPro es una de las cámaras más populares usadas por muchos estudios de producción de video en todo el mundo para filmar secuencias de acción en primera persona, sin mencionar las millones de personas.

A pesar de su popularidad y confiabilidad, la tecnología no siempre funciona bien en conjunto. A menudo hay problemas de sincronización entre la cámara GoPro y la aplicación, y la resolución de problemas no siempre es sencilla.

Solucione el error "No podemos encontrar su cámara... Solucione el error "No podemos encontrar su cámara" en Windows 10/11

Este artículo proporcionará una guía de solución de problemas que explicará cómo resolver este problema. ¡Exploraremos las soluciones más comunes y luego profundizaremos en algunas otras opciones que puede tener para sincronizar su aplicación GoPro!

Por lo general, si la aplicación GoPro no puede encontrar la cámara, intente eliminar la entrada de la cámara, restablecer la configuración Wi-Fi, volver a vincular la aplicación, actualizar el firmware y restablecer los valores de fábrica de la GoPro. Hablemos.

La aplicación GoPro facilita la importación de videos, la edición e incluso puede permitirle usar su teléfono como control remoto para su cámara GoPro. ¡Todas estas increíbles características se desperdician si ocurren problemas de conectividad!

Aquí hay una guía completa:

Resolviendo el problema de conectividad de la aplicación GoPro

Lo primero que debe hacer cuando intente volver a conectarse es eliminar la entrada de su cámara en la aplicación. Esto debe hacerse tanto en Android como en Apple, pero la forma de hacerlo es ligeramente diferente. Asegúrate de que la cámara también se elimine del historial de Wi-Fi y Bluetooth, ya que los datos almacenados aquí también pueden interferir con la conectividad debido al almacenamiento en caché.

Quitar la entrada de la cámara

A) En Android:actualice el historial de sincronización de la aplicación GoPro y elimine la entrada de su cámara. Para hacer esto, mantenga presionado el ícono de la cámara y presione eliminar.

B) En iOS:para eliminar la entrada de la cámara en iOS, toque el ícono del lápiz que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla, luego toque la cruz roja para eliminar la entrada de la cámara.

Una vez que esto se complete, el siguiente paso es restablecer la configuración de Wifi en su GoPro. La forma de hacerlo dependerá del modelo de GoPro que tengas.

Lo siguiente que debe completarse es restablecer la configuración de Wifi. Esto es importante ya que a veces se producen errores en la configuración particular de su conexión Wifi. Los pasos para restablecer su conexión wifi varían ligeramente entre los modelos. Hemos descrito cómo restablecerlos para los modelos más recientes, pero la navegación por estas configuraciones en modelos más antiguos puede ser ligeramente diferente.

Restablecimiento de la configuración Wi-Fi

A) HERO10 Black y HERO9 Black

• Deslice el dedo hacia la derecha para Deslizar hacia abajo para acceder al panel.
• Deslice el dedo de derecha a izquierda para acceder a [Preferencias].
• Toca [Preferencias]> [Conexiones]> [Restablecer conexiones].
• Ahora tendrá un nuevo nombre y contraseña creados por la cámara.

B) HERO8 Black/Max

• Deslice hacia abajo para acceder al panel.
• Toca [Preferencias]> [Conexiones]> [Restablecer conexiones].
• Ahora tendrá un nuevo nombre y contraseña creados por la cámara.

C) HERO7 negra, plateada y blanca

• Desde la pantalla principal, desliza hacia abajo.
• Toca [Preferencias]> [Conexiones] y luego toca [Restablecer conexiones]
• Ahora tendrá un nuevo nombre y contraseña creados por la cámara.

*** Si tiene problemas para conectarse a Wi-Fi, entonces debería considerar ingresar manualmente su información de Wi-Fi. En algunos casos, apagar Wi-Fi/datos y volver a encenderlos cuando ya están dentro de la aplicación puede solucionar el problema.

El último paso es reparar tu GoPro y la aplicación GoPro. Ahora que se han restablecido todas sus configuraciones, podemos intentar volver a conectar los dispositivos. Es probable que esto resuelva el problema. Nuevamente, este proceso difiere ligeramente según el modelo de GoPro que esté utilizando.

Reparación de GoPro a la aplicación GoPro

Proceso de emparejamiento de HERO9 Black/HERO10 Black

A) En tu GoPro:

• Enciende tu cámara
• Deslice el dedo hacia abajo y hacia la izquierda para acceder al cajón de utilidades
• Seleccione [Conexiones] y luego toque [Conectar dispositivo].
• Pon tu cámara en modo de emparejamiento tocando [GoPro Quik]
• Para acceder a su nombre y contraseña de Wi-Fi, toque el icono [i]

B) En su teléfono:

• En la esquina inferior izquierda de la aplicación, toque el logotipo de la cámara y comenzará a escanear
• Toca el botón [Conectar]
• Una vez conectado, verá una vista previa en vivo de su cámara

Proceso de emparejamiento de HERO7/HERO8 Black/MAX

A) En tu GoPro:

• Enciende tu cámara
• Deslice hacia abajo para acceder a [Preferencias].
• Seleccione [Conexiones] y luego [Conectar dispositivo].
• Pon tu cámara en modo de emparejamiento seleccionando [GoPro Quik]
• Ahora puede acceder a su nombre y contraseña de Wi-Fi presionando el icono [i]

B) En su teléfono:

• En la esquina inferior izquierda de la aplicación, hay un logotipo de cámara:haga clic en él y su teléfono buscará dispositivos.
• Haga clic en [Conectar] para conectar su cámara.
• Crea un nombre y la aplicación debería mostrarte una vista previa en vivo de tu GoPro

Es posible que la solución anterior no funcione para usted. Hay muchos factores que pueden interrumpir la conexión entre su GoPro y la aplicación GoPro. La forma más efectiva de restablecer todas las configuraciones simultáneamente es restablecer la configuración de fábrica de su GoPro.

Cómo restablecer la configuración de fábrica de tu GoPro

• En la pantalla principal de tu cámara, desliza hacia abajo
• Presione el botón [Preferencias]
• Presione el botón [Restablecer]
• Pulse el botón [Restablecimiento de fábrica]
• Presione [Confirmar]

A veces puede haber incompatibilidades de firmware entre su GoPro y la aplicación GoPro. Esto puede causar problemas de conectividad. Para asegurarse de que los dos dispositivos sean compatibles, asegúrese de actualizar tanto la aplicación del teléfono como la cámara GoPro con el firmware más reciente.

Actualizar firmware

En tu GoPro:

Por lo general, la aplicación GoPro puede sincronizar y actualizar su GoPro, pero debido a los problemas de conectividad, esto no se puede hacer. La solución es usar la aplicación de escritorio. El programa que se usa para actualizar las cámaras GoPro en el escritorio se llama Quik. Descarga e instala este programa.

Asegúrese de que su cámara esté completamente cargada para no dañar los archivos si se queda sin batería antes de que se complete la actualización. Conecte su cámara a su computadora a través de un cable USB. Quik debería pedirte que actualices tu GoPro si hay una actualización disponible.

Puede descargar este software aquí

En tu teléfono:

Vaya a Apple o Google Play Store y asegúrese de tener la última versión de la aplicación GoPro.

aplicación para iOS

aplicación de Android

Contactar con soporte

Si todo lo demás falla, lo siguiente que debe hacer es ponerse en contacto con el soporte. El soporte de GoPro es muy bueno y puede resolver rápidamente sus problemas de conectividad.

Para ponerse en contacto con el soporte de GoPro, diríjase a su sitio web. Puede encontrar artículos de ayuda aquí https://community.gopro.com/t5/en/tkb-p/kb-en, así como la línea de atención al cliente que está operativa durante el horario comercial normal aquí:https://gopro.com/ ayuda/Contáctenos

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