Cómo corregir un mensaje de dispositivo sin salida de audio instalado en una computadora

Si la tarjeta de sonido de su computadora funcionaba bien ayer, pero hoy no escucha nada y recibe el mensaje "Sin dispositivo de salida de audio", es una buena apuesta que los controladores de la tarjeta de sonido de su computadora hayan sido "desconectados" de alguna manera. Esto sucede de vez en cuando en equipos de escritorio y portátiles, aunque las razones de los controladores golpeados o "perdidos" no siempre se conocen o se conocen. Afortunadamente, reemplazar los archivos del controlador de la tarjeta de sonido generalmente resuelve el problema con un mínimo de esfuerzo.

Paso 1

Vuelva a verificar la fuente del problema escribiendo "Win" y "R" para abrir el cuadro Ejecutar. Escriba "dxdiag" en el cuadro y haga clic en "Aceptar". Cuando se le pregunte si desea permitir que se cargue el programa DX Diagnostics, haga clic en "Sí".

Paso 2

Haz clic en la pestaña "Sonido". Si los controladores de dispositivo de su tarjeta de sonido han sido "eliminados", no verá ninguna entrada debajo de "Nombre". En su lugar, la entrada dirá "Ningún dispositivo cargado". Si ve que un dispositivo está cargado, haga clic en "Probar DirectSound". Si el probador de diagnóstico está reproduciendo sonidos pero aún no escucha nada, es posible que sus parlantes estén apagados, desenchufados o rotos, y es posible que no haya ningún problema con el controlador de su dispositivo. De lo contrario, haga clic en "Salir" para continuar con esta reparación.

Paso 3

Reubique el controlador del dispositivo de su tarjeta de sonido. Si tiene un disco de recuperación que vino con su computadora, el archivo del controlador del dispositivo se encuentra en este disco. La mayoría de los fabricantes de computadoras portátiles o de escritorio usan controladores de sonido de SoundMAX, Creative o RealTEK, así que busque esos archivos en el disco de recuperación. Copie los archivos a su computadora. Si no tiene un disco de recuperación, consulte el sitio web del fabricante de su tarjeta de sonido para obtener los controladores más recientes. Descárgalos a tu computadora directamente.

Paso 4

Haga clic en el icono "Instalar" o "Configurar" del nuevo controlador de dispositivo de la tarjeta de sonido en su disco duro. Siga los pasos para instalar el nuevo controlador. Reinicie su máquina para que los controladores puedan tener efecto si la rutina de configuración lo solicita. Asegúrate de tener los altavoces conectados y encendidos mientras instalas los controladores y reinicias.

Paso 5

Vuelva a la pantalla Diagnóstico DX y vuelva a comprobar la pestaña "Sonido". Debería ver su tarjeta de sonido en la lista ahora. Haga clic en "Probar DirectSound" y realice las distintas pruebas. Si ahora pasa su tarjeta de sonido, haga clic en "Salir".

Paso 6

Haz clic en la pestaña "Más ayuda" si aún no escuchas el sonido proveniente de los altavoces en buen estado. Windows lo guía a través de algunas pruebas más para determinar qué podría estar mal con su sistema.