Si tengo un sistema Bose y una caja DVR por cable de Comcast en mi casa, el sonido se silencia mientras veo televisión, ¿qué significa eso?

* Botón de silencio presionado accidentalmente: Verifique si el botón de silencio en el control remoto Bose o el control remoto DVR se presionó accidentalmente.

* Problema de conexión: Asegúrese de que todos los cables que conectan el sistema Bose a la caja del DVR y al televisor estén correctamente enchufados y seguros.

* Configuración de los altavoces: Verifique la configuración de los altavoces tanto en el sistema Bose como en la caja del DVR para asegurarse de que el audio no esté silenciado o en un nivel de volumen bajo.

* Incompatibilidad de formato de audio: Es posible que algunos sistemas Bose no admitan ciertos formatos de audio. Compruebe si el formato de audio del contenido que se reproduce en la caja del DVR es compatible con el sistema Bose.

* Actualización de software: Verifique si hay actualizaciones de software disponibles tanto para el sistema Bose como para la caja DVR. Las actualizaciones de software pueden incluir correcciones para problemas relacionados con el audio.

* Conflicto HDMI-CEC: Si el sistema Bose y la caja DVR están conectados a través de HDMI, verifique si HDMI-CEC está habilitado en ambos dispositivos. A veces, los conflictos con HDMI-CEC pueden provocar problemas de audio. Intente desactivar HDMI-CEC en uno o ambos dispositivos para ver si el problema persiste.

* Equipo defectuoso: Si todo lo demás falla, podría haber un problema de hardware con el sistema Bose o con la caja del DVR. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Bose o con su proveedor de cable para obtener más ayuda.