¿Qué hago cuando el audio de la computadora no aparece y los conductores salen o eligen?

Es normal que la computadora muestre un mensaje de "controladores o elige" cuando el audio no funciona. Esto significa que el sistema operativo no puede encontrar los controladores requeridos para el dispositivo de audio.

Aquí hay algunos pasos para resolver este problema:

1. Verifique las conexiones:

* auriculares/altavoces: Asegúrese de que estén conectados a la toma de audio correcta (generalmente verde).

* Cable de audio: Si está utilizando un cable, asegúrese de que esté firmemente conectado en ambos extremos.

* Volumen: Verifique el volumen de la computadora, el dispositivo de audio y la aplicación que está utilizando.

2. Reinicie la computadora:

* Un reinicio simple puede resolver problemas temporales con los conductores.

3. Actualizar controladores de audio:

* Administrador de dispositivos:

* Presione la tecla Windows + R y escriba "devmgmt.msc".

* Expanda "Controladores de sonido, video y juegos".

* Haga clic en el dispositivo de audio y seleccione "Actualizar controlador".

* Siga las instrucciones en la pantalla.

* Sitio web del fabricante:

* Acceda al sitio web del fabricante de la placa base, la tarjeta de sonido o la computadora portátil.

* Busque "controladores" o "descargas".

* Descargue e instale los últimos controladores para su modelo específico.

4. Reinstale los controladores de audio:

* Administrador de dispositivos:

* Encuentre el dispositivo de audio y haga clic derecho.

* Seleccione "Desinstalar dispositivo".

* Reinicie la computadora.

* Windows debe reinstalar automáticamente los controladores.

* Software del fabricante:

* Si el fabricante de tarjetas de sonido tiene su propio software, úselo para reinstalar los controladores.

5. Verifique el panel de control de sonido:

* Panel de control:

* Abra el panel de control y busque "sonido".

* Verifique que el dispositivo de audio correcto se seleccione como un dispositivo de reproducción predeterminado.

* Ajuste la configuración de volumen y otras opciones si es necesario.

6. Verifique la configuración del BIOS:

* Reinicie la computadora y presione la tecla correspondiente para acceder al BIOS (generalmente F2 o Del).

* Busque una opción relacionada con el audio y asegúrese de que el dispositivo de audio esté habilitado.

* Guarde los cambios y reinicie la computadora.

7. Verifique la falla del hardware:

* Si ha probado todas las soluciones anteriores y el problema persiste, puede haber una falla de hardware en la tarjeta de sonido o los altavoces.

* Consulte a un técnico informático para diagnosticar y resolver el problema.

recuerda:

* Reinicie la computadora después de cada paso.

* Siga las instrucciones en la pantalla cuidadosamente durante las actualizaciones de los conductores.

* Si no está seguro de un paso, busque ayuda de un profesional de computadoras.