Solución de problemas de conexión a Internet de TV

¿Tienes problemas con tu Smart TV? ¿No puede conectarlo a Internet o no puede ver el contenido de Internet? Bueno, no te preocupes demasiado por eso porque no estás solo en esto. Es uno de los problemas más comunes a los que se enfrenta un usuario de Smart TV. Si enfrenta este problema, tenemos buenas noticias para usted, es decir, generalmente se puede resolver siguiendo algunos pasos simples de solución de problemas la mayor parte del tiempo. Para ayudarlo, hemos preparado consejos paso a paso sobre cómo solucionar problemas de conexión a Internet de TV.

Consejos para solucionar problemas de conexión a Internet de TV

Como cualquier otro problema, los problemas de conexión a Internet de TV también se pueden resolver siguiendo algunos consejos simples para la solución de problemas. En caso de que la solución de problemas no ayude, comuníquese con el departamento de atención al cliente del fabricante de su televisor.

Pero antes de eso, veamos primero algunos consejos para solucionar problemas de conexión a Internet de TV.

1. Desconecta y vuelve a conectar todos tus dispositivos:

   Por lo general, es el primer paso para solucionar cualquier problema de electrodomésticos. Entonces, cuando no pueda conectar su televisor inteligente a Internet, desconecte todos sus dispositivos como TV, enrutador / módem de la fuente de alimentación durante unos minutos. Vuelva a enchufar el enrutador/módem primero y luego espere a que las luces se enciendan para confirmar que se ha establecido la conexión. Luego conecte el televisor a la fuente de alimentación.

2. Vea si su televisor detecta una red wifi:

   Vaya a la configuración de red y vea si su red aparece en la lista de redes disponibles. En caso de que su red no aparezca en la lista pero sí muchas otras redes, significa que la tarjeta de red inalámbrica de su televisor funciona correctamente. Busque el nombre de su red que configuró y, si no le dio ningún nombre, puede mostrarse como el nombre del proveedor de la red. Los módems/enrutadores generalmente tienen su nombre mencionado en la parte inferior del dispositivo.

3. Comprueba si tu wifi es visible para los dispositivos :

   Si no puede encontrar el nombre de su red en ninguna parte de la lista de redes disponibles, vaya a la configuración de su dispositivo y verifique si está configurado como "visible para dispositivos cercanos". Muchas veces, las redes wifi se marcan como ocultas por motivos de seguridad, pero generalmente no es una configuración predeterminada en los módems/enrutadores. En caso de que su red wifi esté marcada como oculta, puede conectarse a ella agregando manualmente el nombre de su red en la sección 'agregar nueva red'.
   Crédito de la imagen:Pxfuel

4. Asegúrese de que su wifi sea compatible con su televisión:

   El requisito básico de Internet varía en diferentes televisores. La red requerida por un televisor se menciona en el manual del usuario y generalmente varía de 2,4 GHz a 5 GHz. El televisor que necesita 2,4 GHz ni siquiera mostrará ninguna otra red en la lista. Por lo tanto, asegúrese de que la red disponible en su hogar sea compatible con su televisor, de lo contrario, no se conectará y no podrá disfrutar de sus programas favoritos.

5. Desconecte algunos de los dispositivos conectados a su wifi :

   Cuando hay demasiados dispositivos conectados a una red wifi, la señal se vuelve débil. Por lo tanto, puede fallar al conectar su televisor a la red. Desconecte algunos o todos los dispositivos del enrutador/módem y luego intente conectar su televisor. Si puede conectar su televisor siguiendo este consejo, significa que su enrutador/módem está sobrecargado. Para evitar que el enrutador/módem se sobrecargue, debe actualizarlo o conectarle menos dispositivos.
   Crédito de la imagen:Pixabay

6. Observe las cosas que causan interferencias en la red:

   Hay algunos artículos o dispositivos en su hogar que también pueden causar interferencia con su conexión wifi. Algunos de estos dispositivos son otros enrutadores en la misma frecuencia, monitores para bebés, teléfonos inalámbricos y hornos de microondas, etc. Otras razones detrás de la imposibilidad de conectarse a la red pueden ser la falta de actualización del software, problemas con el tipo de autenticación en el enrutador /módem, zona horaria y fecha incorrectas configuradas en el televisor y un dispositivo USB conectado a su televisor.

7. Pruebe la prueba de punto de acceso:

   Haz la prueba del punto de acceso móvil. Si su teléfono móvil tiene una función de punto de acceso, intente conectar su televisor a esa red de punto de acceso. Si se conecta, significa que su televisor está bien y que el problema real es la red. En ese caso, deberá ponerse en contacto con su proveedor de red o con el fabricante del enrutador para obtener un servicio que resuelva el problema.
   Crédito de la imagen:Flickr

8. Solicitar visita del técnico:

   Si ha probado todos los trucos anteriores pero aún no puede detectar y conectar su televisor a la red, ya sea wifi o punto de acceso, debe realizar una solicitud de servicio. Cuando el televisor no detecta ninguna red, el problema está en el propio televisor y debe resolverlo lo antes posible.