Cómo solucionar problemas con la unidad de CD/DVD
Hay varias categorías generales de síntomas de mal funcionamiento de la unidad de CD/DVD, desde la unidad que no se enciende hasta las unidades que se queman, pero con errores. Puede diagnosticar y reparar su unidad óptica con arreglos simples.
Paso 1
Reinicie su PC antes de verificar o hacer cualquier cosa. A veces, simplemente reiniciar su PC resolverá el problema.
Paso 2
Si su unidad no aparece en el cuadro de diálogo "Equipo" o en el Explorador, presione la tecla "F5" para actualizar la lista. Si eso no funciona, descargue e instale un programa gratuito como CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) para que la unidad vuelva a aparecer en el Administrador de dispositivos o en el Explorador. Posteriormente, debe reinstalar el software de reproducción y grabación de CD/DVD de terceros.
Paso 3
Si su unidad de CD/DVD se conecta con un cable de cinta IDE, pruebe cada unidad conectada a la cinta IDE por separado. Si funcionan por separado, es probable que ambas unidades tengan sus puentes configurados como unidades maestras. Asegúrese de que una unidad esté configurada como unidad maestra y la otra como unidad esclava.
Paso 4
Si la puerta de la unidad de CD/DVD no se abre, determine si la bandeja está obstruida. Pegue un clip de papel enderezado en el pequeño orificio e intente sacar la bandeja. Con una unidad portátil extraíble, sáquela y vuelva a introducirla firmemente. También limpie los contactos de la unidad con un borrador de lápiz. Con una unidad instalada en una computadora de escritorio, desconecte la máquina y tire de los cables de datos y de alimentación y luego vuelva a colocarlos firmemente, asegurándose de conectarlos completamente. * Con un voltímetro, pruebe el cable de alimentación que va al variador. Debe tener dos cables con un circuito de 5 voltios ~ 1 amperio y los otros dos con un circuito de 12 voltios ~ 1 amperio. A partir de estas pruebas, puede determinar si la unidad es mecánica y eléctricamente sólida y si es necesario reemplazar la fuente de alimentación. Tenga en cuenta que, por lo general, hay varios cables de unidad de fuente de alimentación de repuesto que se pueden probar y usar para reemplazar uno defectuoso. Compra y usa un limpiador de lentes de CD o usa una lata limpiadora de aire comprimido.
Paso 5
Si la unidad no se enciende cuando se coloca un CD/DVD:Con la unidad portátil extraíble, extráigala y vuelva a introducirla firmemente. Con una unidad portátil extraíble, limpie los contactos de la unidad con un borrador de lápiz. Con un modelo de escritorio, desconecte la máquina y tire de los cables de alimentación y de datos y luego vuelva a colocarlos firmemente. Si la unidad funciona perfectamente sin una luz indicadora, es posible que la luz de la unidad esté defectuosa. Si no se enciende, puede indicar un problema con el funcionamiento interno de la unidad, como un cortocircuito en el motor de transmisión, el tren de transmisión, el láser u otro tipo de falla eléctrica. En ese caso, probablemente necesite reemplazar la unidad.
Paso 6
Si la unidad se enciende inicialmente y luego "se apaga" después de insertar un disco y sigue recibiendo el mensaje "Inserte el disco", esto puede indicar que la lente del láser está sucia. Utilice un limpiador de lentes de CD o un limpiador de aire comprimido.
Una luz de la unidad que es intermitente podría indicar cables sueltos. Para verificar, retire la cubierta de su computadora y asegúrese de que los cables de la unidad estén firmemente conectados. Si tiene una computadora portátil, es posible que un técnico deba desarmar la máquina para asegurarse de que las conexiones de la unidad a la placa base estén seguras. Muchas computadoras portátiles tienen unidades de CD/DVD modulares que a veces puede volver a colocar tirando de ellas y empujándolas hacia atrás con firmeza. Con la unidad portátil extraíble, limpie también los contactos de la unidad con un borrador de lápiz.
Paso 7
Si el CD/unidad se ilumina pero no aparece en el Administrador de dispositivos:* Intente hacer clic con el botón derecho en Mi PC y seleccione "Administrar". Haga clic en Administración de discos en el lado izquierdo y luego, en el menú "Acción", seleccione "Volver a examinar discos". * Vaya también al Administrador de dispositivos, haga clic en la raíz del árbol o en cualquiera de los elementos y elija "Buscar cambios de hardware". * Una placa base moribunda, por ejemplo, una que tiene un canal IDE muerto, puede causar esto. Una forma de evitarlo es comprar una tarjeta de expansión PCI IDE o SATA y conectar sus unidades de CD/DVD a ella. * Los virus también pueden provocar la desaparición del Administrador de dispositivos. Haz un análisis de virus. * Elimine los filtros superior e inferior de las claves de registro en:HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Es posible que deba reinstalar el software de grabación y visualización. * Si usa iTunes, elimine el filtro inferior y configure el filtro superior al valor de "GEARAspiWDM" sin las comillas. * Consulte los recursos adicionales al final de este artículo y pruebe el popular parche CDGONE. Esto elimina los filtros superior e inferior y cambia algunas claves adicionales. Es posible que deba volver a instalar cualquier aplicación de grabación y visualización de terceros. * Usando la búsqueda, encuentre los archivos afs.sys y/o afs2k.sys. Cámbieles el nombre con una extensión "bak" o "old". Estos archivos de controlador de CD de Oak Technologies entran en conflicto con Windows cdrom.sys, el controlador de CD-ROM.
Paso 8
Si la unidad de CD/DVD aparece en el Administrador de dispositivos pero no aparece en el Explorador:elimine los filtros superior e inferior de la clave de registro en:HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Es posible que deba reinstalar el software de grabación.
Si usa iTunes, elimine el filtro inferior y establezca el filtro superior en el valor de "GEARAspiWDM" (sin las comillas).
Mire la configuración del registro para el valor "NoDrives" en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer y HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer. Si los valores son distintos de cero, es posible que la directiva de grupo esté ocultando las unidades. Es posible que deba pedirle a su administrador que cambie las cosas, pero si se trata de una máquina local que no está en una configuración comercial, puede cambiar la Política de grupo local usted mismo ejecutando gpedit.msc en el comando "Ejecutar" en el menú "Inicio".
In Device Manager, uninstall your CD/DVD drive and then have Windows rediscover the device by rescanning for hardware changes. In Device Manager also uninstall and reinstall the IDE port on which you drive is located.
Advertencia
Be sure to make a System Restore point so if you make any changes to your machine you can reverse them. To do this, navigate to the "Start" menu, select "Programs," "Accessories," "System Tools" and "System Restore." Follow the directions to make a restore point.
Back up your registry settings by using the "Export File" option.