Mi reproductor de DVD/CD no funciona en mi computadora portátil

Ya sea que use su computadora portátil para la escuela, el trabajo o estrictamente para el hogar, una unidad de CD puede ser un accesorio útil. Cuando su unidad de CD o DVD funciona correctamente, puede instalar software, reproducir sus películas y música favoritas y hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes en CD y DVD grabables. Debido a que varios problemas pueden causar problemas con las unidades de CD y DVD, es mejor seguir un enfoque paso a paso para resolver este tipo de problemas.

Paso 1

Apague su computadora portátil y retire el cable de alimentación. Deslice la palanca de la batería a la posición de desbloqueo y retire la batería. Vuelva a colocar la batería y el cable de alimentación y reinicie la computadora portátil.

Paso 2

Presiona el botón "Expulsar" de la unidad repetidamente mientras la computadora portátil se inicia. Esto suele ser suficiente para que la unidad de CD o DVD se expulse, si se atascó antes.

Paso 3

Desenrolle un clip si la unidad de CD o DVD aún no se expulsa. La puerta de CD o DVD contiene un pequeño orificio de derivación que puede usar para expulsar la bandeja cuando falla el botón "Expulsar". Inserta el clip en el agujero hasta que la puerta se abra.

Paso 4

Voltee la computadora portátil y retire los tornillos de sujeción que sujetan la unidad de CD o DVD en su lugar. Sujete la unidad por el bisel frontal y deslícela para sacarla de la caja. Examine la parte posterior de la unidad en busca de clavijas dobladas y enderécelas si es necesario. Deslice la unidad nuevamente dentro de la caja hasta que encaje en su lugar y luego vuelva a colocar los tornillos de sujeción.

Paso 5

Inicie sesión en su computadora portátil y haga clic derecho en el icono "Mi PC". Haga clic en la pestaña "Hardware" y luego en el botón "Administrador de dispositivos".

Paso 6

Haz clic en el signo más junto a la entrada "Unidades de DVD/CD-ROM" y luego haz clic con el botón derecho en la unidad de CD o DVD. Elija "Actualizar controlador" de la lista para descargar e instalar el controlador más reciente para la unidad. Un controlador desactualizado o corrupto puede hacer que la unidad deje de funcionar.