¿Está bien que formatear mi TomTom
Un sistema de posicionamiento global (GPS ) unidad , TomTom está disponible en una variedad de modelos y estilos, incluyendo como una aplicación para teléfonos inteligentes - entre ellos el iPhone de Apple? . El dispositivo , al igual que otras unidades similares , incluye la posibilidad de recuperar su espacio de almacenamiento, a través de formato, en el caso de un problema o para eliminar los mapas y los datos no deseados . Está bien para formatear el dispositivo si TomTom Customer Support le dirige a hacerlo. Formato Solicitud
Si un representante de Atención al cliente - disponible en 866-486-6866 - le pide que formatee el TomTom , que está bien para proceder. TomTom no recomienda formatear el GPS sin hacer contacto con Atención al cliente . La línea directa de asistencia al cliente está abierto de lunes a viernes de 07 a.m.-11 p.m. Hora Estándar del Este (EST ) y los sábados 09 a.m.-8 p.m. EST .
Cómo ponerse en contacto vía correo electrónico
También puede ponerse en contacto con Atención al Cliente por correo electrónico. Haga clic en la "TomTom sesión fichero" ( us.support.tomtom.com /app /utils /login_form /redirect /cuenta % 252Fquestions % 252Flist ) e introduzca su nombre de usuario y contraseña. Siga las instrucciones en pantalla para comunicarse con un representante .
Respaldo de datos
Para respaldar los mapas almacenados antes de formatear , conecte el TomTom al ordenador mediante su cable (USB ) de bus serie universal y haga clic en " Mange mi dispositivo " en la pantalla " Inicio " . Haga clic en " artículos por dispositivo " y luego " Mapas ". Haga clic en " Copiar elementos a la computadora " para iniciar el proceso. Si no realiza una copia de seguridad del contenido almacenado , formateo borra completamente los datos. Si usted está experimentando problemas directamente relacionados con un mapa almacenado u otro contenido , no tome la copia de seguridad y pasar a la siguiente sección.
Procedimiento formato
Para formatear el TomTom en Windows , conecte el dispositivo a su ordenador , a continuación, haga clic en "Inicio" y "Equipo". Haga clic derecho en el icono del disco extraíble para su TomTom y seleccione " Format". Haga clic para marcar la casilla junto a " FAT32" si no está ya seleccionada. Asegúrese de que " Formato rápido " no está marcada. Si lo está, haga clic en la casilla junto a él para desactivarlo . Haga clic en " Inicio", luego en "Aceptar " para iniciar el formateo.
En un Mac , conecte el TomTom al ordenador y haga clic en "Go" en el menú principal del Finder. Seleccione " Utilidades ", haga doble clic en " Utilidad de Discos ". Haga clic en el volumen de TomTom que desea dar formato y, a continuación , seleccione " Borrar. " Haga clic en la flecha hacia abajo junto a " Formato del volumen " y seleccione " MS -DOS ( FAT) ". Haga clic en " Borrar", y luego "Borrar " de nuevo después de la advertencia sobre el formato del volumen aparece.
Advertencia y restauración de datos
Formatear el TomTom borra los mapas, rutas y el contenido almacenado en el dispositivo . Sólo formatear el TomTom como último recurso, en la dirección de un representante de Asistencia al Cliente.
Una vez que termina el formateo , deje el dispositivo conectado a su ordenador y restaurar el contenido de la copia de seguridad . Haga clic en " Administrar mi dispositivo " en su TomTom pantalla " Inicio " , luego haga clic en " artículos por ordenador. " Haga clic en " Aplicaciones y Voces" a continuación, seleccione " Eliminar elementos del ordenador. " El TomTom vuelve a la pantalla " Inicio " . Haga clic en " Actualizar mi dispositivo ", haga clic en los archivos de la lista para que usted pueda recuperar . Haga clic en " Update e instalar ", luego " Listo" para comenzar. El TomTom una vez más vuelve " Inicio ". Haga clic en " Agregar Tráfico, Voces , Radares de tráfico , etc " y luego haga clic en " Artículos en mi equipo . " Haga clic en " Mapas ", luego " Agregar". Haga clic en " códigos postales " y seleccione " Agregar". El proceso de restauración comienza y volverá a la pantalla "Home" cuando haya terminado.
Restablecer Procedimiento
Para resolver la mayoría de problemas, usted sólo tendrá que reajustar su TomTom. Mantenga pulsado el botón " On /Off" hasta que se reinicia la unidad . Este proceso tarda de 15 a 20 segundos en completarse. Asegúrese de que su TomTom está completamente cargada durante aproximadamente dos horas antes de completar el procedimiento de restablecimiento ; . De lo contrario el proceso no puede completar correctamente , dando lugar a la repetición del error que requiere el reinicio
Para comprobar el indicador de la batería de TomTom , haga clic en el esquina inferior derecha de la pantalla mientras que en la " Vista de conducción " o "Home ". Aparece la pantalla de " batería y Conexiones Satélite " , con un indicador de batería en la esquina superior derecha . Si todas las barras del indicador es verde , la batería está completamente cargada.