Cómo solucionar problemas de una pantalla LCD de 32 pulgadas de Westinghouse

Pocas cosas pueden ser más frustrantes que sentarse a ver el gran partido del fin de semana y descubrir que su televisor no está haciendo lo que se supone que debe hacer. Para los propietarios de televisores LCD Westinghouse de 32 pulgadas, aprenda algunas técnicas de solución de problemas para cualquier problema que surja.

Paso 1

Asegúrese de que el televisor tenga energía. Enciéndelo tanto con el mando como en el propio televisor. Verifique el enchufe de CA para asegurarse de que esté bien conectado tanto al televisor como a la pared. Intente enchufar otro dispositivo en el tomacorriente para asegurarse de que el problema no esté en el tomacorriente en sí.

Paso 2

Compruebe todas sus otras conexiones. Si tiene energía pero no recibe imagen ni sonido, asegúrese de que todos los demás cables estén bien conectados. Verifica que los cables estén ajustados, tanto en el televisor como en los dispositivos de entrada. Asegúrese de que todo esté enchufado en la entrada adecuada. A menudo, la gente conectará un cable compuesto a una entrada de cable de componentes. Como último paso, intente conectar el dispositivo de entrada, como un reproductor de DVD, a otro televisor para asegurarse de que el problema no sea el dispositivo de entrada.

Paso 3

Ajuste la conexión de su antena o caja de cable. Si está nevando o una imagen poco clara, asegúrese de que su antena o cable esté bien conectado. Intente ajustar la antena para ver si eso aclara la imagen.

Paso 4

Verifique su configuración de sonido. Si no tiene sonido, asegúrese de que no se haya presionado el botón de silencio. Suba y baje el volumen usando tanto el control remoto como los controles del televisor. Finalmente, asegúrese de que no haya auriculares conectados a la toma de auriculares del televisor.

Paso 5

Verifique la configuración de audio y video en el televisor. Abra el menú del televisor y asegúrese de que todas las configuraciones de audio y video sean correctas. Asegúrese de que el brillo, el contraste y el color estén configurados correctamente. Además, asegúrese de que los altavoces no estén apagados.

Paso 6

Si todo lo demás falla, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Westinghouse. Puede llamar a Westinghouse al (866) 287-5555 o enviarles un correo electrónico a [email protected]. También hay una útil sección de preguntas frecuentes en el sitio web (ver enlace en Recursos).

Consejo

Asegúrate de que tu control remoto tenga baterías nuevas.

Intente alejar el televisor de cualquier dispositivo eléctrico que pueda causar interferencia, como un microondas o una licuadora.

Advertencia

Nunca abra su televisor ni intente ningún trabajo eléctrico en el aparato. Si lo hace, anulará la garantía.