Cómo restablecer la contraseña de Direct TV

Los suscriptores de DirecTV pueden bloquear la programación en sus hogares con la configuración de control parental. Los usuarios primero tienen que crear una contraseña para activar la función. Para cambiar o restablecer manualmente una contraseña a su configuración predeterminada, debe conocer la contraseña actual. El proceso es diferente si no conoce la contraseña.

Restablecer sin la contraseña

Paso 1

Llame al servicio de atención al cliente de DirecTV. Encontrará el número de contacto en su factura de DirecTV o en la página web "Contáctenos" de DirecTV (ver Recursos).

Paso 2

Dígale al representante de servicio al cliente de DirecTV que olvidó la contraseña que creó para su receptor de DirecTV.

Paso 3

Solicite que se restablezca la contraseña a su configuración predeterminada. Por defecto, el receptor de DirecTV no tiene contraseña. El representante debería poder restablecer de forma remota la contraseña del destinatario después de verificar su identidad.

Restablecer manualmente los valores predeterminados

Paso 1

Enciende tu televisor y el receptor de DirecTV.

Paso 2

Apunta el control remoto de DirecTV al receptor y presiona el botón "Menú". La visualización del menú principal debería aparecer en el lado izquierdo de la pantalla.

Paso 3

Use el botón de flecha hacia abajo para resaltar "Parental, Favs &Setups". Presiona el botón "Seleccionar" para ir al menú "Parental, Favs &Setups".

Paso 4

Seleccione "Controles parentales", "Editar configuración" y luego "Desbloquear ahora".

Paso 5

Use el teclado numérico en el control remoto para ingresar la contraseña de control parental actual del receptor para configurar el receptor a su configuración predeterminada.

Cambiar la contraseña

Paso 1

Enciende el televisor y el receptor de DirecTV.

Paso 2

Apunta el control remoto de DirecTV al receptor y presiona el botón "Menú". La visualización del menú principal debería aparecer en el lado izquierdo de la pantalla.

Paso 3

Use el botón de flecha hacia abajo para resaltar "Parental, Favs &Setups". Presiona el botón "Seleccionar" para ir al menú "Parental, Favs &Setups".

Paso 4

Seleccione "Controles parentales", "Editar configuración" y luego "Código de acceso".

Paso 5

Use el teclado numérico en el control remoto de DirecTV para ingresar la contraseña de control parental actual del receptor. Ingrese la nueva contraseña que le gustaría usar.