No hay sonido en los canales de alta definición en Time Warner Cable

Time Warner Cable es un proveedor nacional de estándar y de alta definición (HD ) Servicio de televisión por cable. Los clientes que ya poseen un HDTV listo para digital no necesitan comprar una caja de cable independiente para recibir la programación gratis HD de Time Warner ; sin embargo, si quieres ver la HD en los canales de cable , usted necesitará un decodificador HD de la compañía . Si tiene algún problema con el audio de alta definición, empezar por examinar la caja de cable .
Examine su caja de cable

Si tiene problemas de audición el audio en los canales de alta definición, solucionar su decodificador primero . Este cuadro es proporcionada por Time Warner para sus clientes. La empresa puede emitir servicio y actualizaciones técnicas directamente al decodificador .

Los clientes que tienen problemas con el audio en su servicio de cable debe reiniciar el decodificador antes de llamar a la compañía . Para restablecer el cuadro , presione el botón " + Volumen ", " Volumen - botones Info" " y " simultáneamente en el mando a distancia del decodificador. Suelte los botones cuando el tiempo ya no aparece en la pantalla del receptor de cable . No toque nada que reinicia la caja; usted sabrá que esto está sucediendo cuando un azul muestra la pantalla de su televisor . Cuando el tiempo vuelve a aparecer en la pantalla LCD , pulse el botón "On /Off" en el control remoto una vez para completar el ciclo de reinicio .

Caja de cables

Compruebe las conexiones de entrar en y fuera de su caja de cable . Asegúrese de que el cable coaxial que se extiende entre la caja y la toma de corriente está conectado correctamente . Localice el puerto HDMI y asegúrese de que el cable está perfectamente conectado a la caja de cable en un extremo y un televisor en el otro. Si utiliza un sistema de sonido envolvente , identificar el (a veces llamado "Dolby Digital") puerto de salida "Digital Audio " en la parte posterior de la caja de cable y asegúrese de que el cable que sale de ella está conectada a la caja y su equipo de sonido envolvente .

Mientras que usted está examinando estas conexiones de los cables , inspeccione los cables , también. Si alguno de los cables está deshilachado , cortado o dañado de lo contrario, puede poner en peligro la capacidad de su televisor para recibir audio claro .
Comprobar otros canales

Si el problema con su HD audio está en su final , se le suele notar un problema de audio con todos sus canales , no sólo los emitidos en HD. Utilice el control remoto para navegar a través de su oferta de canales y observar qué canales tienen audio y cuáles no. Si tiene otros televisores en su casa , les comprobar si existen problemas de audio. Esto es especialmente importante si usted tiene otros televisores que reciben la programación HD de Time Warner . Si varios televisores están teniendo el mismo problema , es menos probable que sea un problema técnico en su extremo que un problema en el lado de la empresa.
Contacto Time Warner Cable

Después de 'he agotado las opciones de solución de problemas sin una resolución, en contacto con el número de atención al cliente de Time Warner. A pesar de que la compañía opera en todo el país , que cuenta con oficinas regionales , por lo que tendrá que ponerse en contacto con la oficina de su área de asistencia . Su número regional se puede encontrar en sus estados de cuenta de Time Warner o introduciendo su código postal en la página " Contáctenos" en el sitio web de Time Warner Cable.