¿Por qué su HDTV se ralentiza cuando mira televisión por cable? Es un Samsung de 120 megahercios y 1080p. ¿Hay HD TiVo conectado?

Hay algunas razones posibles por las que su HDTV podría ralentizarse cuando mira televisión por cable.

* La señal del cable puede ser débil. Si la señal del cable es débil, puede hacer que el televisor pierda su conexión con el proveedor de cable, lo que provocará que el televisor se congele o se vuelva lento. Puede intentar mejorar la intensidad de la señal verificando las conexiones de los cables, moviendo el decodificador a una ubicación diferente o usando un amplificador de señal.

* El decodificador de cable puede estar desactualizado. Si el decodificador de cable está desactualizado, es posible que no admita la señal de alta definición del proveedor de cable. Esto puede hacer que el televisor se ralentice o se congele. Puede intentar actualizar el firmware del decodificador de cable o comunicarse con su proveedor de cable para ver si pueden proporcionarle un decodificador de cable más nuevo.

* Es posible que el televisor se esté sobrecalentando. Si el televisor se sobrecalienta, puede hacer que se ralentice o se congele. Puedes intentar enfriar el televisor apagándolo y desconectándolo de la toma de corriente durante unos minutos.

* Su proveedor de cable no admite 120 megahercios. Algunos proveedores de cable no admiten el ancho de banda completo de 120 megahercios requerido para señales HD de 1080p. Asegúrese de que su proveedor de cable admita el ancho de banda de 120 megahercios.

* Puede haber un problema con tu HD TiVo. Si su HD TiVo no está configurado correctamente o no funciona correctamente, podría hacer que su HDTV se ralentice. Intente reiniciar su HD TiVo y asegúrese de que esté conectado correctamente a su HDTV y decodificador de cable.

Si ha probado todas estas cosas y el televisor aún se ralentiza, es posible que deba comunicarse con un técnico calificado para obtener más ayuda.