¿Tu televisor Sony no tiene sonido ni imagen?

Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede probar:

1. Comprueba la configuración del volumen:

- Asegúrese de que el volumen del televisor no esté en cero o silenciado.

- Utilice los botones de volumen o el control remoto para aumentar el volumen.

2. Verifique la configuración de salida de audio:

- Vaya al menú de configuración del televisor.

- Navega hasta la configuración de "Sonido" o "Audio".

- Asegúrese de que esté seleccionado el dispositivo de salida de audio correcto (por ejemplo, altavoces o auriculares externos).

- Asegúrese de que el dispositivo de salida de audio esté conectado correctamente al televisor.

3. Verifique los cables y conexiones:

- Inspeccione el cable HDMI u otros cables de audio que conectan el televisor al dispositivo de audio en busca de daños o conexiones sueltas.

- Asegúrese de que los cables estén bien conectados tanto al televisor como al dispositivo de audio.

- Intente utilizar cables diferentes si están disponibles.

4. Actualice el firmware del televisor:

- Compruebe si hay una actualización de firmware disponible para su televisor.

- Consulte el manual del usuario de su televisor o el sitio web de soporte de Sony para obtener instrucciones sobre cómo actualizar el firmware.

5. Realice un reinicio por software:

- Desconecte el televisor de la toma de corriente y espere al menos 30 segundos.

- Vuelva a conectar el televisor a la toma de corriente y enciéndalo.

6. Compruebe si hay dispositivos externos:

- Si está utilizando un sistema de sonido u otros dispositivos de audio externos, asegúrese de que estén conectados y encendidos correctamente.

7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Sony:

- Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Sony para obtener más ayuda.