Cómo reparar un nuevo Apple TV con transmisión lenta

Apple TV puede ofrecer un mundo de video digital directamente a su televisor, pero los problemas de red que causan transmisiones lentas pueden ser un gran dolor de cabeza. Para corregir la transmisión lenta en su Apple TV de tercera generación, puede realizar ajustes en su software, ajustar su red o cambiar la calidad del contenido de lo que está viendo. Apple recomienda tener una conexión de 8 megabits por segundo para contenido HD de 1080p, al menos 6 Mbps para contenido de 720p y una conexión de 2,5 Mbps para visualización de definición estándar.

Conexiones cableadas

Si su Apple TV transmite lentamente pero su PC y otros dispositivos que se conectan a su red inalámbrica funcionan correctamente, es posible que desee cambiar de una conexión inalámbrica a una con cable. El Apple TV de tercera generación cuenta con un puerto Ethernet 10/100BASE-T, por lo que puede conectarse directamente a su enrutador o módem. El Apple TV requiere una red inalámbrica 802.11a, g o n para la transmisión de video, que es posible que un enrutador inalámbrico más antiguo no admita.

Verificando tu red

A veces, su Apple TV no es el problema, pero su red sí lo es. Reinicie su módem y enrutador desconectándolos, esperando al menos 15 segundos y luego volviéndolos a enchufar a un tomacorriente. Reiniciarlos a veces puede mejorar la conexión entre su Apple TV y su red. También debe mover cualquier objeto que pueda afectar la intensidad de la señal, como altavoces inalámbricos, teléfonos inalámbricos y otros dispositivos que funcionen en las bandas de 2,4 GHz o 5 GHz.

Actualización y restablecimiento seguro

Apple recomienda que reinicie el Apple TV y busque una actualización si experimenta una transmisión lenta repetidamente a pesar de una conexión fuerte. Para reiniciar su Apple TV, vaya a la opción Configuración en el menú superior de la pantalla de inicio de Apple TV. Seleccione la pestaña "General" en el menú Configuración y luego haga clic en "Reiniciar". Esto le permite reiniciar su Apple TV de forma segura sin tener que tirar del cable de alimentación. Después de que se reinicie, regrese a la pestaña General en el menú Configuración. Haga clic en "Actualizaciones de software" e instale las actualizaciones disponibles.

Cambiando a definición estándar

Si una conexión lenta o fluctuante hace que su dispositivo transmita lentamente, puede ajustar la definición del contenido que está transmitiendo. Para servicios de terceros como Netflix, Hulu o MLB.TV, deberá cambiar la configuración directamente a través de esos servicios. Para el contenido que transmita desde iTunes Store o iTunes Match, deberá realizar cambios en el menú Configuración de Apple TV. Navega a la opción iTunes Store y selecciona "Resolución de video". Cámbielo a 720p o a definición estándar.