Cómo reprogramar tarjetas de DIRECTV

La tarjeta de acceso de DIRECTV es una parte clave para ver la programación en su sistema de DIRECTV. La tarjeta de acceso está llena de información almacenada, incluida la información de su cuenta y la programación que recibe. A veces, la tarjeta de acceso de DIRECTV puede causar problemas técnicos y requerir una reprogramación. Aquí se explica cómo reprogramar una tarjeta de acceso de DIRECTV.

Auto-Reprogramación

Paso 1

Apague el receptor de DIRECTV y abra el panel de la tarjeta de acceso tirando hacia abajo de la muesca de apertura. El panel de la tarjeta de acceso suele estar en la esquina inferior derecha, según el modelo de receptor

Paso 2

Retire la tarjeta de DIRECTV sacándola de su ranura hacia usted. La tarjeta de acceso debe salir fácilmente. No lo fuerce o podría dañar o romper la tarjeta.

Paso 3

Una vez extraída la tarjeta, desconecte el receptor y déjelo desenchufado durante al menos 30 segundos. Vuelva a insertar la tarjeta de acceso, vuelva a enchufar el receptor en el tomacorriente y vuelva a encender la unidad.

Paso 4

El receptor pasará por el proceso de instalación y adquirirá la señal satelital. Permita que la unidad complete el proceso y adquiera completamente la señal. Una vez completado, verifique que el receptor funcione correctamente y que se puedan ver todos los canales. El proceso de reprogramación está completo.

Paso 5

Algunos modelos tienen un botón de reinicio rojo cerca de la ranura de la tarjeta de acceso. En lugar del proceso anterior, la tarjeta de DIRECTV se puede reprogramar manteniendo presionado el botón durante 15 segundos con la tarjeta en su ranura.

Reprogramación con soporte técnico

Paso 1

En ocasiones el proceso de reprogramación no funciona del todo y la tarjeta de acceso necesita comunicarse con DIRECTV para ser reprogramada correctamente. Para comenzar este proceso, comuníquese con el soporte técnico de DIRECTV al (800) 494-4388.

Paso 2

Solicite hablar con un representante de soporte técnico y pídale que reprograme de forma remota su tarjeta de acceso de DIRECTV.

Paso 3

Una vez que el representante de servicio complete el proceso, verifique que el receptor esté funcionando correctamente y que los canales se puedan ver. Si es así, la reprogramación se ha realizado correctamente.

Consejo

La tarjeta de acceso de DIRECTV no debe retirarse innecesariamente de la ranura para tarjetas. A veces, simplemente desenchufar la unidad, con la tarjeta en su ranura, y volver a encender el receptor puede corregir problemas técnicos.