Cómo solucionar el congelamiento de un U-verse TV

Tu servicio de U-Verse TV te brinda acceso a programación de alta definición y títulos a pedido. El decodificador U-Verse incluido con el servicio actúa como punto de acceso y panel de control para el servicio de TV. El servicio U-Verse se brinda a través de sus líneas de cable existentes y no es susceptible a problemas relacionados con el clima que incluyen servicios satelitales. Resuelva problemas de funcionamiento con el decodificador si su conexión se congela mientras muestra la programación de U-Verse.

Paso 1

Apague el decodificador y vuelva a encenderlo. Esto restablecerá las configuraciones menores que pueden causar el problema.

Paso 2

Verifique las conexiones en la parte posterior del receptor U-Verse y su televisor. Las conexiones sueltas pueden interrumpir el servicio y congelar la imagen en el televisor. Verifique la conexión coaxial al conector TV IN en la parte posterior del receptor, así como la conexión audiovisual entre el televisor y el receptor.

Paso 3

Retire el cable de alimentación de la parte posterior del decodificador si el servicio de U-Verse TV aún se congela. Deje el cable desenchufado por hasta 15 segundos antes de volver a conectarlo al conector de alimentación en la parte posterior del receptor. Esto restablecerá la caja a la condición de funcionamiento original y resolverá los problemas de funcionamiento.

Consejos y advertencias

• Comuníquese con el servicio técnico de U-Verse si el problema persiste, ya que es posible que tenga un decodificador dañado o corrupto.