Error 771 de DirectTV

El código de error 771 en su unidad de DIRECTV generalmente indica problemas de señal entre su receptor y plato. Tómese un momento para solucionar y solucionar las causas comunes del código de error 771, incluidas las conexiones de cables y las obstrucciones de la antena.

Comprender el código de error 771

El código de error 771 indica que su receptor tiene problemas para obtener una buena señal de su antena parabólica. El código a veces se ve durante el mal tiempo. Si está experimentando mal tiempo, a menudo puede simplemente esperar a que pase la lluvia, la nieve o las nubes pesadas, y la conexión entre el receptor y el plato se restablecerá automáticamente. Si no está experimentando mal tiempo, las conexiones de cable incorrectas entre su receptor y la antena parabólica son probablemente las culpables.

Código de error de solución de problemas 771:conexiones de cable

Para solucionar el código de error 771, comience por verificar todas las conexiones entre su receptor y la antena parabólica. Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a un tomacorriente de pared. Si el cable de alimentación está conectado a una barra de alimentación o adaptador de corriente, asegúrese de que estos dispositivos también estén correctamente conectados y encendidos. Verifique que el cable que conecta la antena parabólica al puerto SAT-IN o SATELLITE-IN del receptor esté bien colocado y firmemente conectado.

Código de error de solución de problemas 771:obstrucciones del insertador SWiM y del plato

Si el cable que proviene de su antena parabólica está conectado a un dispositivo de inserción de energía SWiM, desenchufe el dispositivo de inserción de energía del tomacorriente de pared, espere 15 segundos y luego vuelva a conectarlo. Si puede acceder a su antena parabólica, busque obstrucciones físicas que puedan estar bloqueando el plato. Los árboles demasiado grandes y otros edificios son culpables comunes. Si es posible, corte los árboles demasiado grandes para que la antena parabólica tenga una línea de visión clara hacia el cielo.

Restablecer su receptor

Si está seguro de que todas sus conexiones están configuradas correctamente y que su satélite tiene una línea de visión clara, reinicie su receptor. Esta tarea varía ligeramente según el modelo de receptor. Abra la puerta de la tarjeta de acceso en la parte frontal del receptor, si está presente, y presione el pequeño botón rojo debajo de la puerta. Suelte el botón y espere a que el receptor se reinicie. Si su receptor no tiene este botón, desenchufe el cable de alimentación del receptor, espere 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Presione el botón "Encendido" y espere a que el receptor se reinicie.

Si revisó todas sus conexiones, verificó que el satélite tiene una línea de visión despejada, restableció su receptor y aún encuentra el error 771, comuníquese con DIRECTV al 1-800-531-5000 para obtener más ayuda. El receptor o el plato pueden tener un mal funcionamiento del hardware.

Código 771 vs. Código 721

No confunda el código 771 con el código 721. Aunque los números parecen similares a primera vista, el código 721 es significativamente diferente. El código 721 significa que no está autorizado o no puede acceder al canal que está tratando de ver. Por lo general, este código aparece cuando intenta ver un canal que no forma parte de su paquete de DIRECTV.