Problemas de silenciamiento de Samsung TV mientras ve la televisión

Cuando está silenciado, ya sea a través del control remoto o mediante un botón en el televisor, su televisor Samsung debe quedar completamente en silencio. Los problemas con el televisor que no se silencia, se mantiene en silencio o solo baja el volumen ligeramente pueden provenir del propio dispositivo, el control remoto u otro hardware conectado.

Problemas internos

Muchos modelos de televisores Samsung tienen una configuración de silencio interna. Esta configuración silencia permanentemente el volumen del televisor para que pueda escuchar el audio a través de un sistema de sonido externo. Si el silencio interno se establece en "Activado", no escuchará ningún sonido a través del televisor. Su televisor podría tener errores dentro de la placa base, una pieza de hardware que esencialmente le dice a su televisor qué hacer al enviar acciones a diferentes componentes, como los parlantes. Su televisor también podría tener altavoces internos defectuosos.

Mandos a distancia

Si usa un control remoto para silenciar su televisor, el problema podría deberse al control remoto y no al televisor en sí. Las baterías viejas pueden hacer que el control remoto no funcione correctamente. Incluso las baterías recién instaladas pueden estar defectuosas y no funcionar correctamente. Más allá de las baterías, el televisor debe recibir transmisiones del control remoto y su control remoto debe estar sincronizado con el televisor. Los controles remotos de terceros pueden tener problemas de sincronización y deberán volver a calibrarse.

Conflictos de dispositivos

Si usa otros dispositivos con su televisor, como un reproductor de DVD o un sistema de sonido envolvente, esos dispositivos pueden entrar en conflicto con el propio televisor y hacer que la función de silencio no funcione correctamente. Por ejemplo, si silencia mientras ve un DVD, es posible que el control remoto solo silencie el reproductor de DVD y no el televisor. Consulte los manuales de su control remoto y dispositivo para obtener instrucciones específicas.

Reparaciones y Garantías

Samsung puede ofrecer una garantía limitada para su televisor, así como un período de reembolso. Si la función de silenciamiento no funciona dentro del plazo de devolución dado, puede devolver el conjunto. Si la función de silencio deja de funcionar después de la fecha límite de devolución, puede calificar para la garantía. Samsung también ofrece reparaciones de servicio por una tarifa. Puede programar una reparación o leer acerca de las garantías que vienen con su dispositivo específico en el sitio web de solicitud de servicio de Samsung.