TV LCD LG y Blu-ray LG:sin sonido

Si el audio falla en su centro de entretenimiento, no vale la pena ver películas HD Blu-ray. La imagen aún puede ser impresionante, pero algo estará mal. Los problemas de audio generalmente se deben a uno de varios problemas potenciales. Puede resolver el problema de audio entre su televisor LG y el reproductor de Blu-ray en unos minutos.

Volumen

A veces, el problema puede ser la configuración del volumen. Use los botones de volumen en el televisor para subir el sonido. Si has estado usando el control remoto, es posible que el problema esté en el control remoto y no en el televisor.

Activar altavoces

Su televisor LCD tiene la opción de desactivar sus propios altavoces en caso de que desee utilizar altavoces externos en su lugar. Si esa opción permanece deshabilitada, no tendrá ningún sonido. Para verificar esto, presione el botón "Inicio" o "Menú" en el control remoto del televisor. Use los botones de navegación y el botón "Enter" para seleccionar "Audio". Si no ve una opción de "Audio", seleccione "Configuración", luego seleccione "Audio". Busque la configuración "Altavoz de TV". Si está apagado, selecciónalo para habilitar los altavoces del televisor.

Cables AV

Verifique todas las conexiones de cable entre el reproductor de Blu-ray y el televisor LCD. Si alguna de las conexiones está suelta o desconectada, es posible que su televisor no reciba una señal de audio. Si todas las conexiones están seguras, cambie los cables de audio existentes por otros nuevos, especialmente si los cables existentes parecen dañados. Si usa HDMI, el audio y el video se transfieren a través de un solo cable. Si usa cables compuestos o de componentes, la transmisión de audio está separada del video. Solo necesita cambiar el cable de audio.

Restablecimiento de TV

Presiona el botón "Inicio" o "Menú" en el control remoto y selecciona "Audio". Si no ve una opción de "Audio", seleccione "Configuración" y luego "Audio". Seleccione la opción "Restablecer" en "Modo de sonido" para restablecer la configuración de audio a la configuración predeterminada. Si esto no resuelve el problema, restablezca todas las configuraciones del televisor. Esto borrará todas las configuraciones, incluidos los ajustes de imagen y la programación de canales. Presione el botón "Inicio" y seleccione "Opción". Si no ve esa configuración, seleccione "Configuración", luego "Opción". Seleccione "Configuración inicial" para restablecer su televisor a su configuración de fábrica.

Restablecimiento del reproductor de Blu-ray

Si el audio no funciona después de haber verificado todo lo demás con las conexiones y el televisor, es posible que deba restablecer el reproductor de Blu-ray. Desenchufe el reproductor del tomacorriente durante al menos cinco segundos, luego conéctelo. Verifique si se restablece el sonido. De lo contrario, realice un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el reproductor pierda todas las configuraciones establecidas, como la configuración de red y la información de la cuenta de Netflix. Presiona el botón "Inicio" en el control remoto del reproductor de Blu-ray. Seleccione "Configuración", luego seleccione "Otros". Seleccione "Inicializar", luego "Configuración de fábrica".

Servicio

Si el sonido aún no se restablece, comuníquese con el soporte de LG al 800-243-0000.