Directv satélite Solución de problemas

El servicio de satélite de difusión directa más grande en los Estados Unidos, DirecTV tiene casi 20 millones de suscriptores. El uso de 18 a platos de 20 pulgadas montados en los techos , la programación es transmitida desde la red a las televisiones por satélite , en lugar de la línea de cable o fibra óptica subterránea .
Cuando el mal funcionamiento del servicio , hay una serie de pasos de solución de problemas que se pueden realizar antes de llamar a soporte técnico.
Pérdida de señal

El mal funcionamiento más común de servicio de DirecTV es una pantalla en negro y "Búsqueda de satélite" mensaje. En la mayoría de los casos , este es el resultado de una transmisión bloqueado desde el satélite al receptor . Señales satelitales son mucho más débiles que otras transmisiones , como las ondas de radio o las señales de teléfonos celulares. Las inclemencias del tiempo es la causa más probable . Las nubes que acompañan tormentas eléctricas o tormentas de nieve harán que la señal sea bloqueado . La única solución es esperar a que el tiempo pase .
Pérdida de señal Cuando El tiempo no es un problema

En algunas situaciones , los suscriptores pueden perder su señal de satélite sin tiempo jugando un papel . Por lo general , el mensaje en pantalla se lee "La búsqueda de la señal vía satélite . Please stand by ". El primer paso es para restablecer el receptor. Encuentra la puerta donde se encuentra la tarjeta de acceso . Abre la puerta, encontrar el botón rojo de restablecimiento y presione . Esto se reiniciará los controles internos. El receptor toma hasta dos o tres minutos para reiniciar.
Si esto no funciona , un restablecimiento completo es necesario. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del receptor y dejar reposar durante dos minutos. A continuación , mantenga pulsado el botón de reset y vuelva a conectar la línea de alimentación a la caja. Esto dará lugar a un reinicio completo del receptor.
Reasiento la Tarjeta

Cada receptor DirecTV viene con una tarjeta de acceso único. Esta tarjeta se utiliza para identificar el receptor y que la programación se puede recibir . Cuando el receptor se mueve o se empujaban , la tarjeta puede llegar a ser destronado . El mensaje resultante en la pantalla leería " La tarjeta no se puede encontrar . " La sencilla solución es apagar el receptor y encontrar la puerta protegiendo la tarjeta. Abra la puerta , saque la tarjeta , vuelva a insertar la tarjeta y encienda de nuevo el receptor .
No puede ordenar Pay Per View

receptores de DirecTV deben estar conectados a una línea de teléfono de su casa con el fin para enviar información para las compras de pay-per -view. Sin una línea telefónica activa , no se validarán las compras de películas o eventos . Para que los pedidos sean exitosos , el receptor debe tener una línea telefónica conectada a su espalda.