Cómo reparar el código de error 116 de Samsung TV (corrección 2022)

Si posee un televisor Samsung, es probable que haya recibido un código de error 116 que le impide ver nada en la televisión. Básicamente, el error 116 de Samsung TV indica un problema de conectividad del concentrador inteligente que generalmente está relacionado con una mala conexión a Internet.

Una conexión a Internet inestable inutiliza el televisor, ya que hoy en día la mayoría de los televisores inteligentes requieren una conexión a Internet para funcionar correctamente.

El error 116 se puede solucionar reiniciando el concentrador inteligente o comprobando la conexión a Internet. En esta guía, enumeraremos todos los pasos que debe seguir.

Corregir el código de error 116 de Samsung

La mayoría de los errores de los televisores Samsung están, de una forma u otra, relacionados con problemas de conectividad a Internet. Comencemos respondiendo a la pregunta:¿Qué es el error 16 de Samsung TV?

Un código de error 116 en un televisor inteligente Samsung generalmente se debe a un error de API abierta con el dispositivo Smart Hub. En otras palabras, Smart Hub no puede transmitir el contenido de Internet al televisor. Y esto sucede cuando la conexión a Internet es mala, inestable o no funciona en absoluto.

Smart Hub es la interfaz de TV de Samsung que permite al usuario navegar por el contenido de TV y acceder a varios programas, canales y aplicaciones específicas. Se muestra el error 116 porque no hay Internet confiable.

Hay muchas razones por las que Internet no funciona correctamente, como una mala cobertura WiFi, una conexión poco fiable, tal vez el televisor no detecta la red inalámbrica.

En algunos otros casos, el error 116 puede ser causado por un problema de firmware (como uno antiguo) o el televisor puede necesitar un reinicio. A continuación, enumeramos lo que debe cubrirse.

Comprueba la conexión a Internet

Comience por verificar su conexión WiFi, intente abrir algunas páginas en su teléfono y vea si Internet funciona. Verifique la potencia de Internet siguiendo los siguientes pasos:

• Apunta tu control remoto al televisor y presiona Inicio .
• Buscar Configuración y presione Aceptar.
• Ir a General opción y elija Red .
• Haga clic en Abrir red Configuración .
• Elija inalámbrico y su televisor mostrará la intensidad de la señal actual de su red. Si las barras están bajas, entonces tienes un problema con la cobertura WiFi.

Luego, solucione los problemas de su red local siguiendo los siguientes consejos:

Asegúrese de que todos los cables estén correctamente conectados a su enrutador. Inspeccione el cableado y asegúrese de que no haya nada suelto.
Reinicie el enrutador. Simplemente, desenchufe el cable de alimentación, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo. Espere unos minutos para que el enrutador regrese e intente nuevamente navegar por el contenido en el televisor. Algunos enrutadores tienen un interruptor de encendido en la parte posterior y puede usarlo en lugar de desenchufar el cable.

Además, puede usar su computadora portátil (o teléfono) para conectarse a su enrutador y verificar la funcionalidad de la conexión. También puede hacer una prueba de velocidad para ver los parámetros de descarga y carga.

Si su red inalámbrica no se conecta a Internet, puede comunicarse con su proveedor de Internet para averiguar si hay una interrupción local, otros problemas técnicos o incluso un problema de pago. Si Internet funciona, el error 116 de Samsung TV se resolverá automáticamente.

Comprueba la cobertura del router WiFi

Esta es otra cosa que debe considerar, a veces el enrutador WiFi y el televisor están demasiado lejos el uno del otro y la conexión es inestable y puede caerse aleatoriamente (lo que hace que el televisor muestre el código de error 116).

Asegúrese de que su enrutador brinde suficiente cobertura, use su teléfono para verificar la intensidad (barras) en el mismo lugar donde se encuentra el televisor.

Si está usando la banda de 5 GHz, puede usar la de 2,4 GHz, que proporciona más distancia. Además, puede usar un repetidor WiFi o actualizar a un enrutador WiFi mejor.

Reiniciar el televisor

Puede reiniciar el televisor desenchufando el cable de alimentación del televisor del tomacorriente o (unidad de sobretensión) durante 60 segundos antes de volver a enchufarlo.

Al apagar y encender el televisor, puede deshacerse de errores aleatorios en el software. Solo asegúrese de dejar suficiente tiempo para que todo el equipo se cargue antes de encender el televisor con el control remoto. Una vez que lo vuelva a encender, espere otros 60 segundos antes de encender el televisor.

Actualiza la televisión

En algunos casos, el código de error 116 puede deberse a un firmware desactualizado. Se recomienda actualizar el televisor y reiniciarlo. Para Samsung Smart TV, debe seguir los pasos a continuación:

• Presiona el botón Menú en el control remoto de tu TV.
• Vaya a Configuración y seleccione el botón Soporte.
• Vaya a Actualización de software” y presione Actualizar ahora.
• Tu Samsung Smart TV buscará automáticamente la última actualización. Aparecerá una barra de carga en la pantalla y tendrá que esperar hasta que todo esté listo.

Una vez que el televisor Samsung se reinicie y vuelva a encenderse, comprueba si el error 116 ha desaparecido.

Restablecer el televisor inteligente Samsung

Otro método es reiniciar el televisor. Debe realizar esta acción solo si está seguro de que la conexión a Internet funciona bien. A veces, el software del televisor se ejecuta con algunos errores y configuraciones incorrectas que se pueden solucionar reiniciando la unidad.

Reiniciar el televisor es bastante sencillo, sigue los pasos a continuación:

• Vaya al panel de menú y seleccione Soporte. . Luego presione Enter a través del control remoto.
• Seleccione Autodiagnóstico y presione Entrar nuevamente.
• Seleccione Restablecer y luego Enter.
• Ingrese el PIN predeterminado de Samsung, que es 0000 y presiona enter.
• Confirme que desea restablecer seleccionando Sí .

Si cambió su PIN (o lo olvidó), puede restablecer el código apagando su Samsung Smart TV y presionando secuencialmente estos botones en el control remoto:Silencio, 8, 2, 4, Encendido.

El PIN volverá al predeterminado (0000). Si probó la secuencia pero no funcionó, vuelva a intentarlo a un ritmo más rápido hasta que se complete el comando.

Conclusión

El código de error 116 de Samsung TV es molesto porque impide que el usuario vea el contenido y acceda a las aplicaciones. En esencia, el error 116 indica un problema con la conexión a Internet; básicamente, el televisor no puede conectarse a Internet y acceder al servidor.

Para resolverlo, debe reparar la conexión a Internet, verificar su WiFi, reiniciar el enrutador y asegurarse de que los cables estén conectados correctamente. Si Internet realmente funciona, asegúrese de que el televisor esté actualizado con el firmware más reciente.

A continuación, puede intentar restablecer el televisor yendo al menú (usando el control remoto) y borrando cualquier configuración en el Smart Hub. Por último, puede comunicarse con el Centro de servicio de Samsung para obtener asistencia más detallada.