La pantalla de mi enV2 se quedó en blanco. Veo algo, ¿qué debo hacer?

1. Presione el botón de encendido . Esto puede parecer una solución obvia, pero a veces un simple ciclo de encendido puede solucionar el problema. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos y luego suéltelo. El teléfono debería apagarse y volver a encenderse.

2. Comprueba la batería . Asegúrese de que la batería esté correctamente colocada en el teléfono. Si no es así, el teléfono no podrá encenderse.

3. Intenta cargar el teléfono . Si la batería está baja, es posible que el teléfono no pueda encenderse. Conecte el teléfono a un cargador y déjelo cargar durante al menos 30 minutos.

4. Comprueba la pantalla . Si la pantalla está rota o dañada, es posible que no pueda mostrar nada. Es posible que necesite reemplazar la pantalla.

5. Pruebe un restablecimiento de fábrica . Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todos sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo lo importante antes de hacer esto. Para realizar un restablecimiento de fábrica, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante aproximadamente 10 segundos. Luego, el teléfono debería reiniciarse e iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica.