Mi decodificador de cable de Comcast funciona en algunos canales y siempre dice One Moment Please. Su servicio ha sido interrumpido y se restablecerá momentáneamente así durante días. ¿Qué debo hacer?

A continuación se ofrecen algunos consejos para solucionar problemas que puede probar:

* Reinicie su decodificador de cable. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del decodificador y espere unos minutos. Luego, vuelva a enchufarlo y encienda el decodificador.

* Compruebe las conexiones de los cables. Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente al decodificador y al televisor.

* Pruebe con una entrada de TV diferente. Si está utilizando un cable HDMI, intente conectar el decodificador a una entrada HDMI diferente del televisor.

* Restablece tu decodificador de cable. Presione el botón "Restablecer" en el panel frontal del decodificador de cable.

* Comuníquese con Comcast. Si ha probado todo lo anterior y el decodificador de cable aún no funciona, es posible que deba comunicarse con Comcast para obtener ayuda.

A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales que pueden resultar útiles:

* Si está utilizando un divisor, intente omitirlo para ver si eso soluciona el problema.

* Si está utilizando un protector contra sobretensiones, intente enchufar el decodificador de cable directamente a un tomacorriente.

* Si está utilizando un decodificador de cable antiguo, puede que sea el momento de actualizarlo a un modelo más nuevo.