¿Es Charter Cable una empresa de confianza?

Charter Communications, Inc. es el segundo operador de cable más grande de Estados Unidos y el cuarto más grande del mundo, con más de 20 millones de clientes en 41 estados. La empresa fue fundada en 1993 y tiene su sede en Stamford, Connecticut. Charter Communications ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen televisión por cable, Internet de alta velocidad, servicio telefónico y servicio de telefonía móvil.

Better Business Bureau (BBB) ​​es una organización sin fines de lucro que evalúa y califica a las empresas en función de las interacciones y quejas de sus clientes. BBB otorga a Charter Communications una calificación A-, que se considera buena. La empresa ha recibido más de 10.000 quejas de clientes en los últimos tres años, pero la gran mayoría de ellas se han resuelto.

Charter Communications ha estado involucrado en varias controversias a lo largo de los años. En 2015, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) multó a la empresa con 25 millones de dólares por violar las normas de neutralidad de la red. La FCC descubrió que Charter Communications había ralentizado el tráfico de Internet de algunos clientes que utilizaban servicios de transmisión de la competencia. En 2016, la empresa fue demandada por un grupo de clientes que alegaron que Charter Communications les había cobrado de más por los servicios de cable e Internet. La demanda se resolvió por un monto no revelado.

A pesar de estas controversias, generalmente se considera que Charter Communications es una empresa de buena reputación. La empresa ofrece una amplia gama de servicios a precios competitivos y tiene un buen índice de satisfacción del cliente.