¿Qué es una centralita de hotel?
Un operador de centralita de hotel es responsable de manejar las llamadas entrantes y salientes, conectar a los huéspedes con la extensión o departamento apropiado, responder preguntas generales sobre el hotel y brindar asistencia a los huéspedes. También pueden ser responsables de operar la centralita, grabar mensajes y realizar llamadas de atención.
Estas son algunas de las tareas y responsabilidades específicas de un telefonista de hotel:
- Atender llamadas entrantes y dirigirlas a la extensión o departamento correspondiente.
- Proporcionar información a los huéspedes sobre el hotel, como tarifas de habitaciones, servicios e indicaciones para llegar.
- Operar la centralita para conectar llamadas y transferir llamadas entre extensiones.
- Grabación de mensajes para invitados que no están disponibles.
- Proporcionar llamadas de atención a los huéspedes.
- Atención de quejas y solicitudes de los huéspedes.
- Brindar asistencia a huéspedes con necesidades especiales.
- Mantener registros de llamadas y mensajes.
- Informar de cualquier irregularidad o problema al personal correspondiente.
- ·Mi TV analógica no funciona con un convertidor digital
- ·Cómo configurar un buzón de DISH Network
- ·¿Qué es un convertidor de vídeo AVS?
- ·¿Cómo funciona el sistema de 1.º y 2.º nivel al editar preguntas de versiones alternativas?
- ·¿Por qué debería configurar las líneas vty para switch?
- ·Digital Converter Opciones del cuadro
- ·¿Cómo se utiliza el convertidor de YouTube?
- ·Cómo solucionar problemas de una ATSC Caja Convertidora Sansonic