Cómo solucionar problemas de Verizon FiOS Con No Guía Listado

FiOS TV es un servicio de televisión por cable de fibra óptica proporcionada por la empresa de comunicaciones Verizon. El servicio de Verizon FiOS TV viene con una función de guía interactiva de medios que pueden ser utilizados para , entre otras cosas, ver las listas de programas de TV. Si abre la guía y no hay lista de la guía , Verizon recomienda revisar su conexión de la red y restaurar su receptor. Si los pasos de solución de problemas más antelación hay que tener para resolver el problema de Verizon recomienda que se comunique con sus soluciones de fibra de soporte al cliente . Instrucciones
Pasos de solución de problemas independientes Matemáticas 1

Desconecte el receptor decodificador de cable de la fuente de poder. Deje el receptor desconectado de su fuente de alimentación durante un mínimo de 15 segundos.
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Compruebe para asegurarse de que el cable coaxial, enchufado en el "Cable In" RF terminal en la parte posterior del receptor , es conectado de forma segura a la terminal.
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Conecte el cable de alimentación del receptor nuevo en una toma de corriente.
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Espere a que el receptor se reinicia . Esto tomará unos minutos. Cuando aparezca la hora actual en la pantalla digital del receptor , esto es una indicación del proceso de reinicio se ha completado.
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encender el receptor y esperar varios minutos ( hasta 10 minutos). Tardará varios minutos para que el receptor para descargar la Guía de Medios Interactivos lista de actualizaciones.
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Apunte el control remoto Verizon FiOS en el receptor y pulse " Guía ". Si la guía aún no tiene avisos de pasar a la siguiente sección. Soluciones
Contacto Fibra de soporte técnico de
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Compruebe los otros receptores de FiOS en su casa para ver si el desaparecidos problema guía es que afecta a más de un receptor . El técnico de soporte FiOS va a querer saber la respuesta a esta pregunta.
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Recuperar una copia de su factura de Verizon FiOS TV . La atención al cliente el número de teléfono de Verizon FiOS debe aparecer en algún lugar de la cuenta. O puede buscar el número de teléfono en el Verizon " Llámanos " página web ( ver Recursos) .
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Llame al servicio al cliente de Verizon FiOS .
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Informar a la FiOS soporte técnico representante del problema que has tenido , y los pasos que ya ha tomado. La tecnología FiOS será capaz de caminar con usted a través de los procedimientos de solución de problemas más avanzados , o puede ser capaz de resolver el problema de forma remota con el receptor de su fin. Si ninguna de las medidas adoptadas a resolver el problema , el técnico puede necesitar para hacer una cita para enviar un representante del servicio técnico a su casa o le puede recomendar que se colgó el teléfono FiOS .