Cómo devolver un receptor digital multimedia Verizon

Si usted tiene servicio de cable a través de Verizon , lo más probable está arrendando un set-top box . Un decodificador es un dispositivo que procesa la información digital y convierte la información en el contenido de su pantalla de televisión. Hay muchas razones para el retorno de su decodificador de Verizon , tales como el traslado a otro estado, dificultades financieras o la necesidad de cambiar los proveedores de servicios por cable. Usted debe seguir los pasos importantes para devolver su decodificador a Verizon. Cosas que necesitará
factura recientes dentro de Resaltar marcador
acuerdo de servicio por cable de
Muestre Más instrucciones Matemáticas 1

Revise su contrato de servicio original con Verizon para ver si se le cobrará un cargo por cancelación del servicio . Un cargo por cancelación anticipada se aplica por lo general si introdujo un contrato con Verizon para obtener una tarifa especial durante un período de tiempo específico , y usted está rompiendo ese acuerdo antes de tiempo. Revise su contrato de servicio de cable para las palabras , como el cargo por cancelación anticipada , tarifa introductoria especial o fechas de servicio especiales.
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Examine su estado de cuenta más reciente y con un marcador de resaltado para resaltar su información de cuenta. Esto hará que sea más fácil encontrar la información en su factura cuando llame el servicio al cliente de Verizon . Resalte el número de cuenta , dirección postal, dirección de servicio y el nombre oficial de la cuenta.
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atención al cliente Contacto Verizon llamando al número gratuito que aparece en su factura. También puede encontrar el número de servicio al cliente de Verizon en su guía telefónica local, o en el sitio web de Verizon. Hable con el centro de servicio al cliente y explique que usted quiere volver su set-top box .
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Dígale al cliente representante de soporte Verizon toda la información que ha resaltado en su factura. Esta información personal ayudará a que el representante de verificar que usted tiene el derecho de cambiar o cancelar su cuenta. Dígale al representante de la fecha de cancelación efectiva para el servicio , si usted no desea que su servicio de cable canceló el día de su llamada.
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Solicitar un paquete de retorno equipo para enviar por correo el decodificador directamente a Verizon . De acuerdo con Verizon, la forma más fácil de devolver el equipo por cable de Verizon es a través del programa de correo de equipamiento sin coste adicional para usted. El representante de soporte Verizon le enviará envío de materiales , por lo que se puede empaquetar el decodificador y enviarlo de vuelta a un centro de Verizon.
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Verifique qué tipo de equipo de cable adicional debe ser devuelto . Además del set-top box , Verizon puede requerir que usted vuelva cualquier routers o mandos a distancia que se arrendaron como parte de su paquete de cable , especialmente si usted está cancelando definitivamente su servicio. También puede devolver el equipo de Verizon caja- des a una tienda de UPS o Mail Boxes etc ubicación cerca de usted . A continuación, enviar el equipo de nuevo a Verizon.