Cómo presentar una queja acerca de su compañía de cable

estaciones de televisión por cable pueden ofrecer una gran cantidad de información y entretenimiento. En ocasiones, es posible que note cambios con su servicio de cable que afectan a los canales que recibe y el precio que se paga por el servicio. Aunque es posible utilizar la mayoría de los cambios , la FCC proporciona regulaciones para algunas áreas de calidad de servicio de la compañía de cable y de precios para proteger a los consumidores . Dependiendo del tema , las quejas deben ser reportados directamente a la compañía de cable o de la FCC . Instrucciones Matemáticas 1

determinar la razón de su queja y preparar la documentación, tales como copias de facturas que muestran los aumentos de precios o una lista de programación inadecuada y las horas que fue transmitido .
2

Comuníquese con el departamento de servicio al cliente de la compañía de cable para obtener ayuda. Pida hablar con un gerente, porque los gerentes por lo general tienen más información sobre las políticas de la empresa, así como la autoridad para autorizar correcciones de facturación.
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Comuníquese con la autoridad local de la franquicia responsable de la regulación del cable a nivel local. La información de contacto de esta autoridad debe aparecer en la parte posterior de su factura de cable , pero si no es así, póngase en contacto con el ayuntamiento para la información. Provea de ellos con los detalles de la documentación .
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Comuníquese con la FCC en el internet , por correo, fax o teléfono , si la compañía de cable no puede o no para resolver su queja . La FCC pondrá en contacto con la compañía de cable en su nombre y exigir una respuesta dentro de los 30 días.
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Presente una queja ante el Better Business Bureau . Esta organización sin fines de lucro le ayudará a investigar el problema, y su queja se mantendrá en el registro como una advertencia a otros que consideran el uso de la compañía de cable .