Cómo restablecer una caja de Comcast

cable Comcast ofrece servicios de telefonía , Internet y cable . Cajas de cables tienen procesadores similares a un ordenador y pueden dejar de funcionar hasta que el sistema se reinicia. Si usted tiene una caja de cable que no está funcionando correctamente o ha dejado de funcionar , primero debe tratar de descansar la caja de cable . Si reiniciar la caja de cable no se corrige el problema que está experimentando , es posible que tenga que sustituir la caja de cable .
Instrucciones Francia Inicio Reiniciar
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Desenchufe la caja de cable Comcast . Esto romperá la conexión a la fuente de alimentación. Deje el cuadro desenchufado durante uno o dos minutos. Si no espera al menos un minuto no permitirá que la caja de cable para restablecer.
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Conecte la caja de cable Comcast de nuevo y deje que la caja para encender . Esto puede tomar un poco más de lo habitual .
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Intente cambiar los canales para ver si la caja está trabajando . Su menú y guía no se mostrará la información actual porque la caja necesitará tiempo para descargar esta información para que se muestre correctamente. Si boxear todavía no funciona correctamente , continúe con la siguiente sección.
Llame Comcast
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Llame al 1-800 -COMCAST para llegar a un especialista en soporte técnico. Introduzca el número de teléfono asociado a su cuenta y siga las indicaciones para llegar a soporte técnico.
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Dígale al agente de Comcast que usted está teniendo un problema con la caja de cable y ha tratado de restablecer el cuadro desenchufando y no fue exitosa . El agente tendrá que leer el número en la caja de cable en él. El número está en una etiqueta blanca en la parte trasera de la caja.
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Siga las instrucciones del agente . Se revisará el sistema de su lado y ver si él puede ver un error con la caja. Él puede tener intenta desconectar la caja de nuevo o puede proceder a enviar de inmediato una señal a la caja para restablecer de forma remota.
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Vuelta la caja a su ubicación Comcast más cercano si el agente no puede para restablecer el cuadro de forma remota o si los problemas persisten . Comcast sustituir la caja de forma gratuita.