No hay problema de señal Con Time Warner Cable

Time Warner Cable es el proveedor de cable segunda más grande del país , y atiende a 14 millones de clientes en 28 estados . Además de sus servicios de televisión , Time Warner Cable también ofrece servicios de Internet y telefonía digital, tanto a nivel residencial y comercial . Cable se transmite a los hogares de los abonados utilizando el cable coaxial y , para los suscriptores de servicios digitales , una caja del receptor digital. Los problemas que implican este sistema de conexión pueden resultar en una pérdida de señal . Conexión Problemas

guía de solución de televisión por cable de Time Warner Cable insta a los abonados que experimentan problemas de señal para comprobar la conexión entre el caja del receptor y el televisor antes de ponerse en contacto con atención al cliente para obtener ayuda. En primer lugar, asegúrese de que el cable coaxial que conecta el receptor a la televisión se atornillan completamente. A continuación, compruebe que el cable no está deshilachado , doblado o dañado de ninguna manera que pueda alterar la señal. También examine el cable coaxial que se extiende entre la caja y la salida de la fuente; para los suscriptores no digitales que no tienen una caja de receptor , este cable se conecta al televisor directamente a la salida
Restablecimiento de la caja del receptor .

Reiniciar la caja del receptor ayuda a resolver la mayoría de problemas de señal . Si su televisor está mostrando un mensaje que dice " No Data" - indicando que la señal no es lo que hace de la caja del receptor a su televisor - localizar el " Volumen + ", "Volumen -" y " info botones "en su caja del receptor . Mantenga pulsado estos botones simultáneamente hasta que el tiempo desaparece de la caja del receptor . La pantalla de su TV será azul durante el proceso de reinicio . Cuando el tiempo correcto vuelve a aparecer en la casilla , pulse el botón "Power " en él una vez para encender la caja ahora reiniciado de nuevo. Esto debería aliviar la mayoría de los problemas de señal .
Autodiagnóstico Comprobar

Si reiniciar la unidad receptora no resolvió su "No Signal " o "No Los problemas de datos " , la guía de solución de problemas de Time Warner cable ofrece más pasos para intentar antes de llamar al servicio al cliente. En primer lugar, asegúrese de que su caja de cable se conecta; suena simple, pero si su televisor está encendido - y la búsqueda de una señal - y la caja del receptor está apagado, el TV puede notificarle que usted no tiene ninguna señal. A continuación, compruebe que el televisor está ajustado en el canal 3 o CATV , si su televisor no está ajustado en el canal derecho o el ajuste de audio /visual , no va a saber dónde buscar la señal de cable en el primer lugar . Navegar a través de sus canales de cable para ver si la pérdida de la señal se aplica a todos los canales , y si sólo afecta a los canales locales , canales de alta definición o un solo canal , lo más probable es un problema en la parte de la estación individual o Time Warner sí
Calling Time Warner cable

Una vez que haya ejecutado a través de los consejos de solución de problemas y de autodiagnóstico esbozados por Time Warner cable - . y el problema de la señal persiste - - es el momento de ponerse en contacto con la empresa para obtener asistencia. En algunos casos , un representante de servicio al cliente puede ser capaz de decirle el origen del problema , como la construcción o reparación de cables subterráneos en su área. En otros casos, será necesario llamar al servicio técnico para comprobar la situación. Los clientes no tienen que pagar por las llamadas de servicio de técnicos de Time Warner Cable . Información de contacto de las oficinas regionales de Time Warner Cable está disponible en línea en timewarnercable.com . Se le pedirá que escriba su código postal .