¿Por qué mi Comcast recepción So Bad

Una señal deficiente , mal funcionamiento del equipo , incluso las tormentas eléctricas : la lista de lo que afecta negativamente a su recepción por cable Comcast es tan larga como la guía de programación del proveedor de servicios . Cuando se trata de la solución de problemas de mala recepción, el primer lugar para comenzar es en su propia casa , la inspección de su equipo en busca de daños . Cables y conexiones

Comcast transmite la información de todos sus canales y servicios a través de cable coaxial. Este cable se origina en el centro de servicio de Comcast regional y corre bajo tierra a una caja de cable en su vecindario antes de llegar a su casa. En el interior, la mayoría de los hogares están conectados con el RG -6 o RG- 59 cable coaxial , que transfiere la señal de un decodificador de cable exterior montada a su receptor set-top . Cualquier interrupción de este cable - ya se trate de un cable dañado o mal conectado - debilita la señal en su camino a su televisor. El resultado es el vídeo pixelado , congelar los problemas de sincronización de audio y vídeo encuadre y .
Restablecer su decodificador de cable

Cuando se suscribe a digital, alta definición o los servicios de cable DVR de Comcast , la compañía le ofrece una caja de recepción de señales, a menudo conocido simplemente como una caja de cable. Estas cajas, arrendados por Comcast por una cuota mensual , están vinculados a su cuenta. Se aseguran de que recibe todos los canales y funciones sobre las que ha pagado , y le prohíben la visualización de los canales y funciones sobre las que no se haya suscrito . Comcast envía software y guía de programa actualiza periódicamente , que son recibidos y procesados ​​por el decodificador. A veces , sin embargo, estos cambios no son con precisión o completamente procesados ​​, como resultado una mala calidad de video y audio. Restablecimiento del cuadro desconectándolo de la fuente de energía para un máximo de 30 segundos le obliga a buscar automáticamente las actualizaciones más recientes de Comcast.

Conexiones HD

durante la programación de definición estándar se puede transmitir a través del cable coaxial de su decodificador a su televisor de alta definición o HD , la programación requiere un tipo diferente de conexión . Cajas de receptor HD deben conectarse al televisor mediante un cable HDMI. Si sus problemas de recepción sólo aparecen en los canales de alta definición , consulte este cable HDMI de cualquier daño que pudiera comprometer su señal y las imágenes en su pantalla.
Bad Weather

Mientras recepción de televisión por satélite es a menudo difamada por su mala calidad durante las tormentas , televisión por cable no es completamente inmune a este problema. Comcast insta a los clientes a apagar su caja de cable durante tormentas eléctricas . Las sobretensiones causadas por el rayo puede enviar grandes cantidades de tensión a la caja de cable , lo que podría freír sus circuitos. Si no se desenchufa la caja durante una tormenta eléctrica y recepción experiencia problemas inmediatamente después, restablecer su caja.
Contacto Comcast

vez en cuando, incluso estos pasos para solucionar problemas ganó ' t resolver sus problemas de mala recepción . Una caja de cable defectuoso o problemas con el cableado coaxial cable fuera de su hogar son problemas que no será capaz de resolver por su cuenta . En su lugar , llame a un representante de servicio al cliente de Comcast en 1-800-COMCAST para programar una cita para que un técnico capacitado para evaluar la cuestión en el lugar.