¿Por qué no recibo Universal Caller ID mensajes emergentes en Mi TV

? Cuando usted está viendo su programa favorito o utilizar el televisor como monitor y recibir una llamada telefónica , usted puede preguntarse si vale la pena levantarse para contestar el teléfono . Identificador de llamadas universal es el servicio de identificación de llamadas de Comcast. Cuando reciba una llamada, un mensaje aparece en la pantalla del televisor o la computadora que le da la información sobre la persona que llama . Esto le permite ver quién está llamando , si usted no tiene el teléfono a mano . Requerido Hardware y Servicios

Su caja de cable o un grabador de vídeo digital debe ser compatible con el servicio de identificación de llamadas universal , y usted debe comprar o arrendar el hardware de Comcast. El servicio de identificación de llamadas universal sólo funciona con los dispositivos de Motorola . Cajas de cable y DVR fabricados por Pace y Cisco no son compatibles con el servicio. Si usted no tiene el hardware compatible , cambiar su hardware en un centro de servicio de Comcast local. Localizar un centro de servicio más cercano utilizando la página localizador de tiendas en el sitio web de Comcast . Para recibir universal de identificación de llamadas en su PC o TV , debe tener Comcast Digital Voice , Internet de alta velocidad y el servicio de Cable Digital.
Área Geográfica

universal de identificación de llamadas no está disponible en todas las áreas. Póngase en contacto con atención al cliente de Comcast para averiguar si está disponible en su área. Llama la atención al cliente llamando al 800-266-2278 , o llame a un centro de servicio local . También puede enviar un correo electrónico o utilizar el chat de soporte en el sitio web de Comcast .
Monitores de TV

Si utiliza el televisor como monitor y usted Quiero recibir información de identificación de llamadas mientras se utiliza el equipo, debe descargar e instalar la aplicación de identificación de llamadas . La aplicación está disponible para Windows y Mac OS . Los requisitos mínimos para PC de Windows son una III procesador de 1 gigahertz Pentium con 512 megabytes de RAM. Funciona con Windows XP Service Pack 2 , Windows Vista y la versión de 32 bits de Windows 7 . Los requisitos del sistema Mac OS son un PowerPC G4 de 1 GHz o Core Duo II 1.83 gigahertz procesador y 512 MB ​​de RAM. Es compatible con Mac OS 10.4.11 , 10.5.4 , 10.5.5 y 10.6
Solución de problemas

Si sus pantallas de televisión " CID0001 identificador de llamadas de error - . Nosotros ' Disculpe, pero no hemos podido actualizar la configuración en este momento. (Código CID0001 ) ", su hardware no es compatible con el servicio de identificación de llamadas universal . Si recientemente ha desconectado el receptor de cable o DVR y las pantallas de televisión " ETV1000 Aplicación no disponible - Lo sentimos . Esta aplicación no está disponible actualmente. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde Ref. Código ETV- 1000 "o" QS1 Esta aplicación no está disponible. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde ", el mensaje desaparecerá en unas pocas horas . Si usted tiene equipo compatible o si el error persiste , póngase en contacto .

Si usted no está recibiendo mensajes universal de identificación de llamadas cuando se utiliza el televisor como un monitor, abra el icono universal de identificación de llamada en el escritorio y el signo en su cuenta de Comcast con su cuenta principal.