¿Cómo puede asegurarse de que el WiFi y no el servicio proporcionen Internet?
1. Comprueba el icono de señal en la barra de estado de tu teléfono. Si está conectado a una red Wi-Fi, debería ver un ícono de Wi-Fi (generalmente una serie de líneas curvas) junto a las barras de intensidad de la señal. Si está utilizando datos móviles, verá las letras "E" (para EDGE), "3G", "4G" o "LTE" (dependiendo de la velocidad de su red).
2. Ve a la configuración de tu teléfono. En "Conexiones" o "Red", deberías ver una lista de redes disponibles. Si Wi-Fi está habilitado, debería estar en la parte superior de la lista y mostrar el estado "Conectado".
3. Intenta cargar una página web en tu navegador. Si estás conectado a Wi-Fi, la página debería cargarse normalmente. Si está utilizando datos móviles, es posible que vea un mensaje que indique que no está conectado a Internet o que su conexión de datos es lenta.
4. Comprueba el uso de datos de tu teléfono. Si estás usando datos móviles, tu teléfono debería mostrar cuántos datos has usado en el ciclo de facturación actual. Si has usado una cantidad significativa de datos, es posible que no estés conectado a Wi-Fi y en su lugar estés usando tu conexión de datos móviles.
Si aún no estás seguro de estar conectado a Wi-Fi, intenta apagar tu conexión de datos móviles y comprueba si aún puedes acceder a Internet. Si puedes, entonces estás conectado a Wi-Fi. Si no puede, lo más probable es que sus datos de Internet estén deshabilitados o que no se encuentre dentro del alcance de una red adecuada.
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