¿Cómo se arregla la pantalla del celular congelada?
1. Mantenga presionado el botón de encendido: Mantenga presionado el botón de encendido de su teléfono durante al menos 10 segundos. Esto puede obligar al teléfono a reiniciarse y reparar la pantalla congelada.
2. Reinicio parcial: Si el botón de encendido no funciona, intente realizar un reinicio por software. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante 10 segundos. Esto debería obligar al teléfono a reiniciarse.
3. Restablecimiento completo: Si un reinicio por software no funciona, es posible que deba realizar un reinicio por hardware. Esto borrará todos los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar. Para realizar un restablecimiento completo, apague su teléfono y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido, el botón para subir el volumen y el botón de inicio al mismo tiempo. Mantenga presionados estos botones hasta que vea la pantalla de recuperación. Utilice los botones de volumen para navegar por el menú y seleccione la opción para borrar datos/restablecer valores de fábrica.
4. Si los métodos anteriores no funcionan: Es posible que tengas que llevar tu teléfono a un centro de reparación. Es posible que haya un problema de hardware que esté provocando que la pantalla se congele.
Aquí hay algunos consejos adicionales que pueden ayudar:
- Si su teléfono está conectado a un cargador, intente desenchufarlo y luego volver a enchufarlo.
- Intente quitar las tarjetas microSD o SIM de su teléfono.
- Si su teléfono tiene una batería extraíble, intente sacarla y luego volver a colocarla.
- Intente conectar su teléfono a una computadora usando un cable USB. Esto puede permitirle acceder a los archivos de su teléfono y hacer una copia de seguridad de sus datos.
- Si la pantalla está rota o dañada, es posible que deba reemplazarla.
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