¿Cómo se arregla la pantalla del teléfono congelada?

A continuación se muestran algunos métodos que puede probar si tiene la pantalla del teléfono congelada:

1. Forzar reinicio:

• Mantenga presionado el botón de encendido de su teléfono durante al menos 10 a 15 segundos. Esto debería obligar al teléfono a reiniciarse.

• Si eso no funciona, intente mantener presionado el botón de encendido junto con el botón para bajar el volumen durante 10 a 15 segundos.

2. Borrar la caché:

• Vaya a la configuración de su teléfono.

• Toque "Almacenamiento".

• Busque la opción "Datos en caché" y tóquela.

• Seleccione para borrar los datos almacenados en caché.

3. Retire la batería (si es posible):

• Este método sólo se aplica a teléfonos con baterías extraíbles.

• Apague su teléfono y retire la cubierta trasera.

• Saque la batería, espere unos segundos y luego vuelva a insertarla.

• Encienda su teléfono y verifique si la pantalla funciona correctamente.

4. Arrancar en modo seguro:

• Mantenga presionado el botón de encendido de su teléfono.

• Cuando vea las opciones de energía, mantenga presionada la opción "Apagar" hasta que vea un mensaje que le preguntará si desea iniciar en Modo seguro.

• Seleccione "Aceptar".

• Compruebe si la pantalla funciona correctamente en Modo seguro. Si es así, entonces el problema puede deberse a una aplicación de terceros. Intente desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente para resolver el problema.

5. Restablecimiento de fábrica:

• Este debería ser el último recurso si ninguno de los métodos anteriores funciona.

• Recuerde que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes primero.

• Vaya a la configuración de su teléfono.

• Toque "Sistema" o "Gestión general".

• Seleccione "Restablecer" o "Copia de seguridad y restablecer".

• Toque "Restablecer datos de fábrica" ​​o "Borrar todos los datos".

• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el restablecimiento de fábrica.

Si ninguno de estos métodos funciona, es posible que haya un problema de hardware con su teléfono. En este caso, es posible que deba comunicarse con el fabricante o con un taller de reparación para obtener más ayuda.